Ekspert Vlerësimi: karakteristika, metodat dhe rezultatet e

Eksperti i Vlerësimi - është emri i të gjithë sistemit të metodave diagnostikuese, të cilat janë përdorur shumë gjerësisht në menaxhimin, analizën ekonomike, psikologji, marketingut dhe fusha të tjera. Këto metoda të na lejojë për të përshkruar, kategorizojnë, caktojë një rend të caktuar ose vlerësim të ngjarjeve dhe koncepteve që nuk janë sasiore.

Në disa raste, një rishikim

Në rrjedhën e çdo hetim në asnjë nga fazat e tij mund të aplikohet metoda ekspert vlerësues. Veprimtaria administrative, ai mund të jetë në dispozicion:

• Në hapin përcaktimin e objektivave të procesit të hulumtimit.
• Kur ju të ndërtuar ose të testuar hipotezën.
• Për një shpjegim të situatës problemit. Për interpretimin e proceseve dhe ngjarjeve.
• Në mënyrë për të justifikuar përshtatshmërinë e mjeteve të përdorura.
• Për të gjeneruar rekomandime, si dhe për realizimin e shumë qëllime të tjera.

Vlerësimi ekspert është i justifikuar në rastet kur është e pamundur për të bërë një vendim të bazuar në llogaritje të sakta (për të hartuar një portret psikologjik, performancën, vlerësimin e ekonomike pasigurisë dhe rreziqet).

Më shpesh, përdorimi i vlerësimeve të tilla të bëhen të rëndësishëm në situatën e zgjedhur një ose më shumë mishërime të vendos të propozuara:

• Launch në prodhimin e një prej varianteve zhvilluar produkt.
• Zgjedhja e astronautëve nga shumë aplikuesve.
• Përcaktimi i projektit hulumtimit, i cili do të financohen.
• Përzgjedhja e kompanisë, e cila do të marrë një kredi të mjedisit.
• Përcaktimi i projektit të investimit për fondet e investimeve.

Kush janë ekspertët, dhe se si ata punojnë

Si emri i metodës, rishikim pritet të tërheqë një ose më shumë specialistë dhe ekspertë, individë kompetent për të bërë vlerësime, si dhe mendimet e tyre të përpunimit. Zgjedhja Expert është kryer duke marrë parasysh gjykimin e tyre mjaftueshmërisë dhe përvojën në artin.

Ekspert i vlerësimit mund të shprehet si sasiore dhe cilësore. Këto studime të ekspertëve duhet udhëheqës, menaxherët dhe punonjësit e njësisë së kontrollit si bazë për vendim-marrje.

Zhvillimi i shqyrtimit kolegëve kryhet më shpesh nga një grup pune, e cila është organizuar aktivitetet e ekspertit (ose disa ekspertë). Nëse ju duhet të përdorni më shumë se një person, ata janë të bashkuar në komision ekspertësh.

Sa ekspertët kanë nevojë?

Në varësi të detyrave specifike dhe mundësitë e ndërmarrjes për rishikim një ose më shumë ekspertë mund të ftohen. Vlerësimi i ekspertit të përmendur individualisht ose kolektivisht.

Individ bëhet vlerësimi, e cila karakterizon thellësinë nxënës njohurive mësues. Gjithashtu i referohen këtij lloj diagnoze të bërë nga një mjek. Megjithatë, nëse situatat e diskutueshme apo e vështirë (sëmundje serioze, të ngritur çështjen e shkarkimit të studentit), drejtuar në një vendim kolektiv i çështjes. Ka nevojë për simpoziume mjekësore dhe komitetin organizimin e mësuesve.

E njëjta gjë vlen edhe algorithm në ushtri, më shpesh vendimi është bërë komandantin vetëm, por të mbledhur një këshill të luftës, nëse është e nevojshme.

Sekuenca e procedurës së vlerësimit

Sekuenca e datës së formimit dhe defekt paanshme paraqet fazat e mëposhtme:

1. Analiza e situatës që ju dëshironi për të shqyrtuar.
2. Përzgjedhja e ekspertëve për të kryer procedurën.
3. Një studim nga mënyrat ekzistuese në të cilat vlerësimet e matjes të ekspertëve do të kryhet.
4. Kryerja shumica e procedurës së vlerësimit.
5. Reduktimi dhe analiza e informacionit të marrë gjatë vlerësimit.

Kjo mund të kërkojë zbatimin e validimit të dhëna, të cilat do të bazohet vlerësimi ekspert. Në disa raste, grupi i punës është e nevojshme për të ndryshuar grup i ekspertëve ose mjetin për matjen përsëritur të njëjtat çështje (me qëllim të krahasimit më tej vlerësim objektiv të të dhënave që rezultojnë nga burime të tjera).

vlerësimi i kursit: fazat karakteristike

rëndësia e madhe për suksesin e procedurës është çështje kompetente organizative:

• Planifikimi Kosto për ngjarjen (të paguar shërbimet e ekspertëve dhe specialistëve në analizën e të dhënave, me qira e lokaleve, blerjen e furnizimeve për zyre).
• Përgatitja e materialeve të nevojshme (hartimin dhe shtypjen e formave, të inventarit software).
• Përzgjedhja dhe informuar moderatorin e ngjarjes.

Në procesin, ekspertët duhet të udhëhiqet nga rregullat e të zgjedhurve, si kohë shtesë për të bërë një vendim nuk do të ndikojë në saktësinë e saj.

Kur përgjigjet e të gjithë specialistëve do të merret, vlerësimi i mendimit të ekspertit. Kjo merr parasysh shkallën e harmonizimit të të gjitha opinioneve. Nëse nuk ka pëlqimin e shprehur, grupi i punës duhet të identifikojë dallimet shkak, të zbuluar formimin e disa grupeve të mendimit dhe mungesa e koherencës, si rezultat i shqyrtimit të kolegëve. Pastaj studioni gabim vlerësohet dhe ju po ndërtojnë një model i bazuar në të dhënat që janë marrë. Kjo është e nevojshme për të më pas do të mund të ndërmarrë ekspertizë analitike.

Metodat e përdorura për të kryer një vlerësim individual të ekspertit: Cili është intervista

Ndër metodat më efektive dhe të përdorura zakonisht janë:

• Metoda analitike.
• Metoda shkruar.
• Intervistë.

Në përputhje me metodologjinë e intervistës, një analist duke folur me një ekspert, duke i kërkuar atij pyetje. Tema e bisedës janë perspektivat për zhvillimin e një objekti apo fenomeni në fjalë. Programi Pyetësori është zhvilluar paraprakisht.

Efikasitetin dhe cilësinë e shqyrtimit kolegëve janë drejtpërdrejt të varur nga fakti nëse eksperti mund në një kohë të kufizuar për të siguruar një përfundim.

Ekzaminimi i metodës analitike

Kur zgjedh një metodë analitike për vlerësimin, Ekspert, duhet të përgatiten për zbatimin rigoroz të punës së pavarur. Ai është për të analizuar trendet, për të vlerësuar situatën dhe mënyrat e mundshme të zhvillimit të objektit, në lidhje me të cilën parashikim.

Eksperti sistem vlerësimet përfshin studimin e të gjitha informatat në lidhje me objektin, i cili është në dispozicion të ekspertit. Rezultati është i regjistruar si një memo.

Avantazhi kryesor i metodës analitike bëhet çfarë eksperti mund të tregojë të gjitha aftësitë e tyre individuale. Megjithatë, kjo metodë nuk është e përshtatshme për analizën e sistemeve të mëdha dhe komplekse, pasi eksperti mund të mungojnë njohuritë për fusha të ngjashme.

Zbatimi i ekspertizës duke shkruar Scripts

Të thuash të drejtën, kjo metodë nuk duhet t'i atribuohet vetëm në kategorinë e metodave të veçanta të vlerësimit, siç është përdorur me sukses për punën në grup.

Për të përdorur këtë metodë, vlerësuesi duhet të përcaktojë logjikën e proceseve studiuar dhe dukurive në kohën dhe kushtet e kombinime të ndryshme. Atëherë ai do të jetë në gjendje për të vendosur rend supozuar e ngjarjeve (zhvillimin e tyre, kalimi nga gjendja në momentin ndaj shtetit parashikuar). Skenari pasqyron të gjitha fazat e zgjidhjen e problemit, dhe gjithashtu ofron për shfaqjen e pengesave të mundshme.

Ekspertiza kolektive e: metoda e "ideve"

Për vlerësimin e komplekse, në shkallë të gjerë, sistemet multi-nivel nuk mund të bëjë pa përfshirjen e disa ekspertëve.

Caktuar detyra që ata mund të kryejnë, duke përdorur një nga metodat:

• Gjenerata kolektive e ideve ( "Mësymja trurit").
• "635" metodë.
• Metoda Delphi.
• komisionet e vlerësimit.

Në sajë të përpjekjeve kolektive dhe një organizate të veçantë, ekspertët në mënyrë efektive mund të kryejë procedurat më komplekse të tilla si ekspert vlerësimit të riskut për projektin e investimit ose aktivitetet parashikuese e sistemeve të ndryshme.

"Brainstorming" ju lejon për të zhbllokuar të dhënat e plota krijuese ekspertëve. Në specialistët e parë skenike në mënyrë aktive të gjenerojë ide, atëherë përdorni destructuring (subjekt i tyre ndaj kritikave, të shkatërruar), të shtyjë kontridei dhe për të prodhuar një këndvështrim koherent.

Kushti kryesor për marrjen mungesën e kritikave në fillim dhe duke thënë se të gjitha idetë në mënyrë spontane dalin.

Specifikat e metodës së "635"

Kjo metodë ka marrë emrin për shkak të pritjes, e cila është përdorur ekspertë në përdorimin e tij: secili prej gjashtë ekspertëve shkruan në një copë letër tri ide të dalë spontanisht gjatë një periudhe prej pesë minuta.

Pastaj, të ardhurat fletë të palës tjetër. Kohëzgjatja e trajtimit - një orë e gjysmë. Kështu, 108 do të jetë e shkruar propozime.

Ajo që është e veçantë në lidhje me metodën Delphi

Në mënyrë që të zhvillojnë këtë metodë e vlerësimit të ekspertëve ishte nevoja për procedura më rigoroz dhe të arsyeshme, të cilat do të japin rezultatin më objektive dhe të dobishme.

Ajo është përdorur ekspertë të ftuar të institucioneve shkencore dhe teknike, të investimeve dhe të sigurimit kompanitë, si dhe në disa raste të tjera.

Thelbi i metodës është se mnogoturovye kryer intervista individuale (shpesh me ndihmën e pyetësorëve). Pastaj, analiza kompjuteri i vlerësimeve të ekspertëve për formimin e mendimit kolektiv. Në të njëjtën kohë të identifikojë dhe të përmbledhur argumentet për mbrojtjen e çdo gjykimit.

Në fazën e ardhshme, rezultatet transmetohen të ekspertëve për rregullimet. mospajtimi i tyre me aktgjykimin kolektive duhet të jetë i argumentuar me shkrim. Si rezultat, kthimi i vlerësimit të shumëfishtë në varg rregullim grupi i punës arrin një tkurrje të përbashkët dhe gjykime lidhur me perspektivat për zhvillimin e objektit testit.

Çfarë metodë e mirë:

1. Ekspertët që marrin pjesë në vlerësimin, nuk e njohin njëri-tjetrin dhe nuk komunikojnë. Kështu, ndërveprimi i tyre është i mundur.
2. Rezultatet e raundet e mëparshme janë gjithashtu me interes dhe vlera të grupit të punës.
3. Kjo duket të jetë e mundur për të marrë karakteristikat statistikore të mendimit të grupit.

Pavarësisht kostos relativisht të lartë dhe kohëzgjatjen, kjo metodë është duke u bërë mënyra më e mirë paragjykuar zhvillimin afatgjatë të natyrës problematike të situatës.

Shpesh vlerësimi është organizuar posaçërisht (teknikë Komisioni) se "tryeza e rrumbullakët" të marrë parasysh të gjitha aspektet e problemit dhe për të marrë një vendim të rënë dakord. Disavantazhi bëhet ndikimi i pjesëmarrësve mbi njëri-tjetrin dhe një shtrembërim i rezultateve. Një shembull është vlerësimi ekspert i mësuesit dhe mjekët.

metoda të tjera

Mbi ne kemi shënuar metodat më të zakonshme të kryerjes së provimit, por në praktikën e organizatave industriale, shkencore dhe kërkimore, dhe e aplikueshme të tjera.

Në varësi të situatës specifike që ju dëshironi për të parashikuar, si dhe në burimet dhe aftësitë e ndërmarrjes mund të përdoren:

• game biznesit. Kjo ju lejon për të simuluar numrin e kërkuar të situatave për të shqyrtuar tiparet e sistemit të kontrollit apo procese të tjera.
• "Gjykata" - një dramatizim i gjykimit, në të cilën disa ekspertë mbrojë variantet e vendimeve, të tjerët janë duke u përpjekur për të hedhur poshtë ato.
• Metoda Raporti - pas analizave, eksperti ka shprehur mendimin e tij në formën e raportit analitik ose raport. Kjo është e rëndësishme kur nevoja për operacion relativisht e thjeshtë (për shembull, vlerësimi ekspert i makinës për sigurim, taksat apo dëmet).

Si përfundim mund të vërehet se ekzistenca e një numri të madh të metodave dhe teknikave të shqyrtimit kolegëve lejon kreun e ndërmarrjes dhe workgroup për të zgjedhur opsionin më të efektshme për të zgjidhur një problem të veçantë.