Metodat e parandalimit të konflikteve. Parandalimi i konflikteve në organizatë dhe në shkollë

A është e mundur ekzistenca e konfliktit pa në një grup shoqëror si një shkollë të mesme? Sigurisht, po, nëse shkolla është në një manastir budist në Tibet.

Paaftësia për të përjashtuar konfliktet e jetës së përditshme - rrugën për zhvillimin e cilësive personale të individëve

Në jetën tonë të përditshme nuk grindjet dhe konfliktet personale - një utopike fenomen. Për fërkime dhe përplasja e interesave brenda shoqërisë të mos çojnë në katastrofa të mëdha apo të vogla sociale, ne duhet të mësojnë për të menaxhuar konfliktet. Pas të gjitha, ajo që është shoqëria? Ky është një grup në të cilin jetojmë dhe mbi të cilat ata varen - familje, shkollë, punë. Konfliktet nuk duhet të lejojnë të fatit. Nëse ju nuk mund të përjashtojë ata nga jeta përgjithmonë, atëherë më mësojë vektorët e konfliktit, duke dërguar energji shkatërruese nga shkatërrimi të krijimit.

Konfliktet motivuar brenda institucioneve të përgjithshme të arsimit të mesëm

Për të qenë i suksesshëm parandalimin e konflikteve, është e nevojshme për të kuptuar thelbin e problemeve, duke çuar në një përkeqësim të marrëdhënieve në mes të njerëzve. Në këtë artikull, ne do të vazhdojë nga situata që lidhen me rritjen e fëmijës. Kjo është, ne e konsiderojmë konfliktin si pjesë e procesit arsimor të institucionit arsimor.

Konfliktet që lidhen me jetën shkollore, zakonisht prekin interesat e moshës të rinj, të mesëm dhe të vjetër, prindërit e tyre ose përfaqësuesit dhe mësuesit, dhe në disa raste personeli edhe administrativ dhe teknik të shkollave të mesme.

Parandalimi dhe zgjidhja e konflikteve, që dalin në mjedisin shkollor, kërkojnë qasje inteligjente dhe i zhytur në mendime. Pabarazia sociale, problemet e emigrantëve, moshën dhe karakteristikat fiziologjike - e gjithë kjo dikton qëndrim të veçantë për të ndërtuar strukturën e marrëdhënieve mes anëtarëve të kategorive të ndryshme sociale. Në kuadër të shkollës së mesme është e rëndësishme për të ndërtuar një marrëdhënie pa konflikte, jo vetëm në mesin e studentëve, por edhe studentët dhe mësuesit, në mes mësuesit dhe prindërit, si dhe në mes të mësimdhënësve dhe personelit tjetër të institucionit. Këto janë komponentet e nevojshme të programit për organizimin e një mënyrë të shëndetshme të jetës shkollore dhe parandalimin e mirë e konflikteve sociale në të ardhmen.

Konflikti si një koncept shoqëror

Konflikti - një përplasje të interesave të dy ose më shumë palëve të përfshira në një të përbashkët të tyre, procesin e sociale, por për disa arsye penguar njëri-tjetrin në realizimin e qëllimeve të caktuara.

Tejkalimi kontradiktat që sjellin një situatë të konfliktit, gjithmonë çon në përparim. Në qoftë se ajo është dashur të përdorë për të kapërcyer tërheqjen e metodave konservatore, fillimi i një rreziku të mundshëm për të shkuar prapa, me fjalë të tjera, rekursi.

Metodat për parandalimin e konflikteve përfshijnë kontradikta përcaktim që shkaktuan ndodhjen e subjekteve reciprokisht ekskluzive pozicioneve, si dhe vlerën e tyre. Konflikti lehtëson palëve të kuptuarit e objektivave të tyre dhe për të arritur disponueshmëria e tyre të përcaktuara.

Parandalimi i konflikteve në organizatë, familjen apo ekipi i fëmijëve përfshin identifikimin e burimeve të situatës shkatërruese, dhe të identifikojë forcat lëvizëse që udhëheqin procesin në një përplasje interesash.

paradigma historike të konflikteve sociale

Konflikti historik ka identifikuar dy paradigma që të mbizotërojë në rast të një krize në marrëdhëniet - psikologjik dhe social.

Arsyeja psikologjike është pasojë e dallimeve në temperamentin, karakterin, edukimi dhe mentaliteti.

Social shkakton shpesh themel arsye është pabarazia ekonomike, si dhe çështja e statusit.

Dëshira për të marrë më shumë postin kuptimplotë dhe fitimprurës në shkollë, përfitimet në ndarjen e orëve mësimore shtyn mësuesit për t'u përballur në lidhje me kolegët dhe për të kundërshtuar veten të pjesëmarrësve të tjerë në proces shoqëror.

Duke u përpjekur për të rritur statusin e tyre në mes të praktikuesve të tjerë gjithashtu kthen fëmijët në pjesëmarrësve të mundshëm në konflikt.

Konfliktet Faktorët që lidhen

Konflikti në institucionin në një të stafit mund të rezultojë nga konfliktet e interesit që lidhen me organizimin e procesit të punës. Ajo gjithashtu mund të jetë një pasojë e identitetit personal të individëve. Ajo mund të shkaktojë të dy marrëdhëniet zyrtare dhe jozyrtare ndërmjet anëtarëve individual të stafit.

Plotësisht të shmangur konfliktet në mungesën e burimeve të nevojshme për ekzistencën e konfliktit pa është e pamundur, kështu që ju duhet një paralajmërim dhe Parandalimin e Konflikteve.

Nevoja për të sistematizuar konfliktet

Ka lloje të ndryshme të konflikteve. Ato të cilat do të diskutohet në këtë artikull janë të lidhura me organizimin e institucioneve arsimore të mesme. Parandalimi i konflikteve në organizatë qëndron mbi supet e udhëheqësit të ekipit. Për të ruajtur disiplinën në vartësi komunitetit të tij, ai duhet të kuptojnë marrëdhëniet midis njerëzve më të mirë dhe më thellë se punonjësit e zakonshëm, dhe të marrë parasysh një sërë arsyesh, janë në gjendje për të vepruar shkatërrimtare në klimën psikologjike në ekip.

Për të mësuar se si të përballet me situata të krizës, të cilat janë konfliktet duhet të jetë për të kuptuar thelbin e fenomenit. Për të kuptuar natyrën e konfliktit duhet të mësojnë se si për të izoluar bashkime të rrezikshme - Burimet e mundshme që mund të shkaktojë konflikte të padëshiruara brenda shoqërisë.

Ndarja sipas llojit të konfliktit

Të gjitha konfliktet mund të ndahen në disa lloje.

1. Socio-psikologjike, familjare dhe shtëpiake, ideologjike dhe prodhimit dhe konfliktet ekonomike janë konfliktet, një bashkëpunëtor në sferat e manifestimit.
2. Konfliktet e kombinuar edhe në kohëzgjatjen dhe intensitetin. Ata mund të jenë të përgjithshme dhe lokale, i dobët dhe trazuar, akute dhe slabovyrazhennymi.
3. Ata janë të ndarë sipas rajoneve, me fjalë të tjera, mund të jetë ndërpersonale, ndërgrupore, ndërpersonale dhe intrapersonal-group.
4. Një tjetër grup përbëhet nga konfliktet nga prania e objektit të konfliktit - të ashtuquajturat reale (substanciale) konflikteve. Në mungesë të një objekti të tillë - respektivisht, joreale, që është e pakuptimtë.
5. Shkaqet e ndryshme dhe burimet e origjinës dha të rritet për të kombinuar në një grup të vetëm të konfliktit të natyrës objektive dhe subjektive, konfliktit të orientimit personal dhe social, si dhe konflikte emocionale, sociale dhe industriale.
6. Një tjetër grup fokusohet në orientimin komunikuese të konfliktit. Kjo mund të jetë vertikale, horizontale, dhe një lloj të përziera.

Definicioni dhe riorientimin e konfliktit vektoriale

Konfliktet, siç e dimë, nuk mund vetëm të ketë një konotacion negativ, por edhe pozitiv. Ata mund të jetë edhe shkatërrues dhe konstruktive si destruktive dhe krijuese. Këto gjashtë aspekte janë marrë në konsideratë në analizën e pasojave sociale. Parandalimi i konflikteve në shkollë si një nga opsionet për zgjidhjen e situatave kritike mesin e të rinjve dhe nxënësve të shkollave fillore ofron shpesh përdorin metodën për të përcjellim konfliktin vektoriale.

Një kategori tjetër - e pashmangshme dhe e detyruar, spontane dhe të planifikuara, të arsyeshme dhe provokuese, të hapur dhe të mbuluar. Kjo është e gjitha forma të ndryshme dhe shkallë të goditjes.

Sipas zgjidhjen e fushës dhe metodat konflikte antagoniste dhe kompromise, shpjegueshëm, pazgjidhshëm dhe pjesërisht shpjegueshëm.

Real (subjekt) konflikti i bazuar ka treguar në mënyrë të qartë arsyet. Objektivat e saj janë të kufizuara në fushëveprimin e potencialit në këtë situatë të veçantë.

Konflikti kotë (joreale) është shkaktuar nga prania e fshehur, mllefe e akumuluar dhe emocionet negative. një konflikt i tillë zakonisht nuk kanë qëllim konstruktiv.

Kombinimit karakteristike medium adoleshente

Mjedisi shkollor është e dominuar nga intrapersonal, ndërpersonale, ndërgrupore dhe ndërpersonale-grupit konflikteve.

Për shumicën e antagonizmave tipike intrarole intrapersonal dhe ndër-rol. Konflikti ndër-rol ndodh kur një person është i detyruar të luajë dy ose më shumë role. Shpesh këto situata janë të shprehur në kundërshtim me vlerat morale.

Për të kryer gjendjen intrapersonal konfliktit të zgjedhur në situatat e mëposhtme:

• Zgjedhja e një bollëk të zgjidhjeve alternative. Konflikti ndodh kur në dyshim.
• Konflikti intrapersonal ndodh kur ju zgjidhni më të mirë të të varfërve, thonë ata, më të vogël nga dy të këqija. Rezistenca e brendshme - konflikti intrapersonal.
• Konflikti i mendimit të kundërt. Kjo ndodh kur homologët janë qëndrimet diametralisht të ndryshme për këtë çështje.

Konfliktet ndërgrupore lindin kur pikat e mendimit me një nevojë të njëkohshme për të marrë pjesë në të përbashkët gjatë dy ose më shumë grupe kanë pikën e kundërt e parë mbi këtë temë. situata të tilla janë pothuajse gjithmonë orientimi jofunksionale.

Konfliktet Ndarja e listuara më sipër është mjaft konvencionale. Në jetën reale, në formë të pastër ose një lloj nuk do të ndodhë. Por për parandalimin e konflikteve në shkollë të jenë efektive, duhet të jenë në gjendje të bëjnë dallimin dhe të organizojnë situata komplekse që lindin në procesin e komunikimit.

Që nga konfliktet janë një tipar integrale e çdo komunikimi brenda ekipit, parandalimin e konflikteve shërben për të neutralizuar efektet negative të këtij fenomeni mësipërm. Duhet të theksohet se menaxhimi i aftë i konfliktit, kontrollin e ekipit të mësimdhënësve, si dhe puna me prindërit mund të kontribuojnë në përmirësimin e performancës së studentit, dhe për të krijuar një mikroklimë të shëndetshme në një klasë të veçantë, dhe në stafin mësimdhënës i shkollës si tërësi.

Konkurrenca si një mënyrë për të përdorur konfliktin në përputhje me krijimin

Ka forma të ndryshme të parandalimit të konfliktit, për shembull - konkurrenca. Dëshira për të arritur rezultate të larta në studim dhe disiplinë është një formë e stimulit të solidaritetit kolektiv dhe respektit të ndërsjellë. Megjithatë, ajo gjithashtu ka grackat e saj. Palët ndërluftuese, të bashkuar në një nga grupi, rrethuar nga konkurrenca. Ajo është e mbushur me lindjen e konfliktit ndër-grup. Më shumë forca, të marrë një promovim, ajo mund të refuzojë për të vazhduar luftën, si dhe partia e dobët do të pushojë të luftojë për një rezultat fitimtare. Në këtë situatë, stafi mësimdhënës i menaxhimit të shkollës duhet të jetë aq të butë si qasje e mundshme dhe të arsyeshme për përzgjedhjen e ngjarjes synuar. Çdo pjesëmarrës duhet të ketë një shans të vërtetë për të fituar në çdo ndeshje të caktuar.

Duke punuar me prindërit si një mënyrë për të ndikuar në klimën në shkollë

Një nga funksionet e konfliktit është për të identifikuar problemet e kahershme, dëmton klimën në organizatë, që është, në klasë, në shkollë ose në një familje të veçantë.

Parandalimin e konfliktit të adoleshentëve është për të kryer orë në klasë të përkushtuar për çështjet e fëmijëve. Puna e psikologut të shkollës duhet të synojnë monitorimin e gjendjes psikologjike të nxënësve. Në prind-mësues konferenca e kohës duhet të jepet në arsim në shtëpi, duke u fokusuar në konvencionale dhe të testit të kohës morale dhe standardeve etike.

Nga pikëpamja funksionale, rezultatet pozitive dhe të dobishme mund t'i atribuohet konflikt për të arritur të kuptuarit, eliminimin e konformitetit, lindjen e besimit, forcimin e marrëdhënieve miqësore.

Negative (jofunksionale) Pasojat e konfliktit - kjo është një rritje prej armiqësisë brenda ekipit, duke shmangur problemet dhe të lëviz zonat e interesit të shkollës dhe arsimit në të huaj, shpesh të pasigurt kur është fjala për fëmijët. Si rezultat - shfaqjen e problemeve të reja, të cilat mund të ndikojnë në të dy fëmijët dhe të rriturit.

Që nga funksionet e konfliktit të ndikojë si sferën materiale dhe shpirtërore dhe morale, për të le të marrë rrugën e tyre - kështu që janë në rrezik të madh vetëm këto aspekte të jetës së anëtarëve të ekipit.

Stop konfliktit në ekipin e fëmijëve mund të jetë në çdo fazë

Stop konfliktit mund të jetë në çdo fazë. Më parë problemi është identifikuar, më të vogla humbja e palëve ndërluftuese do të vuajnë.

menaxhimin e konfliktit është se palët në konflikt, ose një palë e tretë që nuk është e përfshirë në veprim, që është, arbitër neutral, të angazhuar në një rezolutë të situatës.

Parandalimi i konflikteve në ekip është:

• zbulimin e hershëm të problemeve që mund të provokojnë një konflikt, dhe parashikimin e zhvillimit të situatës;
• Parandaluar konfliktet duke stimuluar disa të tjera;
• Neutralizimi i konfliktit.

Masat për të parandaluar efektet shkatërruese të shkaktuara nga antagonizmi ndërsjellë të partive të opozitës

Parandalimi i konflikteve është për të parandaluar zhvillimin e situatës së tensionuar që mund të çojë në shkatërrimin e klimës normale në ekip. Parandalimi dështimet në rregullore të mirë-përcaktuara të çdo organizate, përfshirë shkollat, është detyra e drejtorit. Parandalimi i konflikteve pedagogjike - është ndjekja në kohë e ndryshimeve që ndodhin në marrëdhënien e vartësve, aftësia për të parashikuar shpalosjen i mëtejshëm i ngjarjeve dhe parandalimin e pasojave negative.

metodat e parandalimit konflikti të përfshijë një sërë masash. Të gjithë ata duhet të respektohen në mënyrë rigoroze për të. Për më tepër, këto metoda e parandalimit të konfliktit duhet të jetë lajtmotivi i organizimit të punës së tillë një veçantitë mëdha dhe komplekse psiko-fiziologjike të palëve të interesuara, ndërmarrjeve, si është një shkollë e mesme.

Është e nevojshme për të zhvilluar marrëdhëniet e partneritetit social në kuadër të personelit mësimdhënës të mësuesit dhe stafi mbështetës të institucioneve arsimore, si dhe në mesin e studentëve. Në konferenca prind-mësues duhet të kryhet puna sqaruese mbi futjen në vetëdijen e nevojës për prindërit që të bëjnë përpjekje të përbashkëta për arsimimin e fëmijëve në frymën e kolektivizmit dhe aktivitetit shoqëror. Promovojnë tolerancë dhe respekt për përfaqësuesit e kombësive jo-titullare - kjo është një parandalimi efektiv të konflikteve ndëretnike. Aktualisht, ky problem është veçanërisht i mprehtë, dhe shpesh bëhet shkak i konfliktit.

Menaxheri duhet të ndërtojmë marrëdhënie brenda ekipit, duke marrë parasysh karakteristikat personale të individëve dhe veçoritë e tyre psikologjike. Kur caktimin e detyrave të një grupi njerëzish duhet të japim rëndësi të pëlqen dhe nuk i pëlqen të përbashkëta të individëve.

Kërkesave të ligjit "Për arsimin", Kodin e Punës dhe Kartës së institucionit arsimor duhet të respektohen në mënyrë rigoroze.

Motivimi - një ndikim kyç në ekip dhe parandalimin e mirë e konflikteve. Zoti posedimi aspekt i caktuar është në gjendje të ndihmojë në mënyrë efektive në parandalimin e të gjitha llojet e incidenteve të pakëndshme.

mësuesit kokë dhe puna arsimore duhet të kryer aktivitetet e përditshme të bashkojnë studentët dhe të përgjigjet për të gjitha llojet e konflikteve. Parandalimi i konfliktit të fëmijërisë në masë të madhe mbështetet mbi supet e mësuesve. Fëmijët kalojnë shumicën e kohës së tyre në shkollë. Komunikimi me prindërit kanë më pak kohë se sa me moshatarët e tyre. Megjithatë, familja ka një ndikim të madh në humor, punën dhe veprimtarinë sociale të fëmijës. Për këtë arsye, parandalimi i konflikteve familjare në një masë të caktuar është e mësuesit të klasës detyrë.

Monitorimi dhe sistematizimi i bashkime të rrezikshme

Diagnoza e konfliktit ka për qëllim të njohë intensitetin e vatër. Diagnoza socio-psikologjik i konfliktit është që të njohin se çfarë lloj ndikimi në sjelljen dhe ndërgjegjen e individit mund të ketë këtë apo atë zhvillimin e ngjarjeve, pavarësisht nëse janë apo jo kjo është kontradiktore. Mjaftueshmërisë dhe perceptimi i qartë i situatës, përvoja subjektive dhe objektive e personave të përfshirë në këtë proces, si dhe psikologjinë e konfliktit janë objekt i zgjidhjes së konflikteve.

Një masë e mirë parandaluese është për të analizuar situatat jofunksionale në institucione që kanë ndodhur në të kaluarën dhe të regjistruara në librat mbi pedagogjinë dhe zgjidhjen e konflikteve shoqërore, si dhe studimin e konflikteve të ndryshme në formën e trajnimit dhe testimit.

Konflikti strukturimi

Situata Kanfliktnuyu, diagnostikuar në një fazë të hershme, ajo është shumë më e lehtë për të ndaluar, pa pritur për një fazë kritike. Për ta bërë këtë, të marrë masa të caktuara. Para së gjithash është e nevojshme që të përshkruajë strukturën e konfliktit, atëherë një skemë të përgjithshme të zhvillimit universal të situatës.

Struktura konflikti përfshin aspektet e mëposhtme: objektin e konfliktit, subjektet konfliktit, marrëdhënia midis palëve dhe mjedisin e jashtëm shoqëror ka një efekt mbi subjektet.

Skema Universal përbëhet nga dy seksione - verbale dhe sjellje jo-verbal nga palët dhe të lidhura me thelbin e konfliktit, me veprimet e në anën tjetër, për metodat e dobësuar armikun, në zgjedhjen e opsioneve për të forcuar pozitat e tyre. Është e rëndësishme për të gjetur qëndrimin e palëve në masën e justifikuar nga qëllimi i tyre dhe çfarë do të thotë se ata janë të gatshëm për të vënë në zbatim të tij. Një rol të veçantë duhet t'i kushtohet veprimeve që synojnë krijimin e imazhit të vet dhe imazhin e armikut.

Është e rëndësishme për të përcaktuar qëllimin final të konfliktit. Përcaktuar dhe komunikuar me pjesëmarrësit e rezultatit përfundimtar të konfliktit, që është, për atë që do të çojë në zhvillimin e situatës, në disa raste, bëhet në fund dhe konflikti vetë.

Se problemi nuk është përtërirë, ajo duhet të shqyrtohet në detaje konfliktin në të gjitha fushat. Masat e marra në kohë në lidhje me të njëjtin problem është parandalimi jo vetëm këto, por shumë konflikte të tjera.

Puna në krijimin e një klime të shëndetshme në çdo organizatë, përfshirë edhe në shkollë, si dhe parandalimin e konflikteve në procesin publik, pjesëmarrësit duhet të kryhet në mënyrë të vazhdueshme.

Si për shkollën, struktura personaliteti i institucioneve arsimore të fëmijëve dhe funksionet sociale e caktuara atij nga shoqëria, kërkojnë qasje veçanërisht të kujdesshëm dhe të balancuar për parandalimin e konfliktit është në këtë strukturë.