Garanci Card: Vlera për klientët

Të gjitha produktet kanë një garanci të caktuar nga dy javë deri 36 muaj, në varësi të politikave të shërbimit të klientit të prodhuesit. Garanci konfirmuar kartën e garancisë, si dhe dokumentin zgjidhje në formën e një kontroll ose faturën e ngarkim, e cila në origjinal është në dispozicion për konsumatorët me blerjen.

Kthehu ose shkëmbejnë produktet e blera mund të jetë sipas rregullave të caktuara:

• mallrat nuk janë përdorur;

• mbajti prezantimin e tij;

• paketimi është i paprekur, dhe produktet janë të plotësimit të plotë;

• blerësi bën dokumentin e pagesës që konfirmon faktin e blerjes dhe shitjes si dhe kartën e garancisë, të lëshuar nga shitësi.

Unë duhet të them se shërbimi i garancisë kryer nga qendrat e shërbimit e autorizuar nga prodhuesi. Për të marrë këtë shërbim falas, blerësi duhet të paraqesë kartën e garancisë. Ajo duhet të tregojë sa më poshtë:

• Modeli;

• data e blerjes së mallrave;

• numri serial;

• garanci.

Duhet të theksohet se për të marrë shërbimin e garancisë në mënyrë të plotë, blerësi duhet të mbajë kartën e garancisë për kohëzgjatjen e operacionit.

Qendra e Shërbimit kryen produkt diagnostike dhe lëshon një raport. Nuk mund të ketë tri opsione:

• kartë garanci është e padobishme në rastet kur mallrat janë pranuar dëmtim mekanik për shkak të përdorimit të pahijshme;

• ajo është e vlefshme në rastet kur nuk ka dëme mekanike dhe produktet e fituara për tu riparuar;

• Në rastet kur natyra mekanike e dëmit nuk janë në dispozicion, por produkti nuk mund të riparohet faji i prodhuesit, detyrimin e tij për të shkëmbyer ose kthimin e parave.

Për ta bërë këtë, ju duhet të paraqesë:

• mall set i plotë;

• kartë garanci;

• Dokumentet konfirmojnë faktin e pagesës;

• Përfundimi i qendrës së shërbimit, e cila specifikon metat thelbësore të mallrave.

Nga vyshenapisannogo bëhet e qartë se garancia - është një dokument jashtëzakonisht e rëndësishme që duhet të ruhen dhe të ofrohen për të zëvendësuar ose kthimin e produkteve të blera, cilësia e të cilat për disa arsye nuk plotëson blerësi.

Unë duhet të them se ka raste kur një kontroll është ruajtur, dhe kartën e garancisë mungon. Në të njëjtën kohë blerësit janë të interesuar në të, nëse është e mundur për të kryer pa riparimin ose zëvendësimin e produktit.

Nëse një person ka humbur kartën e garancisë, avokatët janë të këshilluar për të paraqitur pasaportën teknike ose dokumente të tjera, të cilat ajo zëvendësoi. Në mungesë të tij, çështja mund të zgjidhet në gjykatë.

Shitësit gjithashtu duhet për të siguruar një kontroll mbi mallrat. Nëse dokumenti ka humbur, konsumatorët janë të mbrojtura me ligj, e cila ju lejon për të konfirmuar blerjen e mallrave me anë të dëshmisë së dëshmitarëve. Në mungesë të certifikatës teknike dhe kartën e garancisë, shitësit kanë të drejtë të refuzojë për të zëvendësuar mallrat me disavantazhe të caktuara. Në këtë rast, ju mund të shkoni në gjykatë, sepse ka një shans që ajo do të vendoset çështja në favor të blerësit.

Vlen të përmendet se kartën e garancisë për këpucë, për shembull, për pajisjet në shtëpi karakterizohet nga periudha të ndryshme të vlefshmërisë dhe kushtet në të cilat mallrat mund të kthehen apo të shkëmbyera, kështu që ju duhet të njoh veten me të gjitha rregullat para se të bëjnë ndonjë pretendimet për shitësit.