Format e komunikimit dhe karakteristikat e tyre

Komunikimi është një proces shkëmbimi informacioni duke u zhvilluar në mes të dy njerëzve apo grup. Në çdo organizatë, efikasiteti është kryesisht i varur nga se si stafi i ditur në një çështje të caktuar. Një vend të rëndësishëm në menaxhimin e merr një moment të delegimit të përgjegjësive dhe kompetencave, ndërsa gjithashtu duke luajtur një komunikim të rëndësishëm rol.

Konsideroni llojet e komunikimit. Në menaxhimin e ata janë të ndarë në të brendshme dhe të jashtme. Lloji i parë mund të përfshijë të komunikimit që ndodhin në mes të departamenteve, punonjësit individuale të organizatës. Në mënyrë tipike, një komunikim i tillë zhvillohet në lidhje me koordinimin e aktiviteteve në kuadër të kompanisë.

komunikimit të jashtëm të ndodhë në organizatat kontakt me ambientin e jashtëm. Këto përfshijnë: komunikimi me konsumatorët, agjencitë qeveritare, marrëdhëniet me publikun.

Sipas organizimit hierarkik të llojeve të komunikimit mund të ndahet në horizontale, vertikale dhe diagonale. Për të kryer shkëmbimin horizontale e informacionit midis punonjësve. Komunikimi i të dhënave është e rëndësishme për të koordinuar veprimet e njerëzve të përfshirë në procesin e prodhimit. Në këtë rast, punëtorët shpesh kanë një menaxher i përgjithshëm, drejtor. komunikimi horizontal ndihmon në shpërndarjen optimale të burimeve, në marketingun e mallrave, etj Ato gjithashtu na lejojnë për të krijuar marrëdhënie të barabarta në mes të të gjitha departamenteve të të njëjtit nivel.

komunikimi vertikal - shkëmbimi i informacionit ndërmjet menaxhimit dhe vartësve. Këto përfshijnë: rekomandime, urdhra. Këto dokumente ndihmojnë menaxher për të ofruar në mënyrë efektive informacionin për të punësuarit. Nga ana tjetër, në varësi të raportojnë se urdhri është marrë në konsideratë, apo besuar detyrën ekzekutohet. Nga komunikimet vertikale të përfshijë edhe komunikimin mes njësive, të cilat janë në nivele të ndryshme të hierarkisë.

Komunikimi Diagonal kombinojnë karakteristikat e të dy llojeve të mëparshme. Ka një dialog mes eprorëve dhe vartësve të departamenteve të ndryshme.

format e brendshme të komunikimit janë të ndarë në ndërpersonale dhe organizative. E para zhvillohet në mes të dy ose më shumë persona. Marrëdhëniet organizative nënkupton një komunikim mes grupeve. Por, ky lloj komunikimi të përfshijë shkëmbimin e informacionit të një personi ndaj një grupi njerëzish.

Llojet e mëposhtme të komunikimit janë: informal dhe formal. Informal në përgjithësi nuk kanë asnjë lidhje me hierarkinë e organizatës, që janë formuar brenda të njëjtit grup. komunikimit të tilla ndodhin në çdo kompani. Menaxhimi mund me dobi të madhe për veten e tyre për të përdorur kontaktet e tilla. Në transferimin joformal të informacionit e komunikimit është shumë e shpejtë, zakonisht në formën e thashethemeve. Prandaj, menaxheri mund të ndonjë lajm të favorshme për atë për ta vënë atë në formën e thashethemeve. Pra, informacioni vjen vartësve shpejt, por nganjëherë me ndryshime dhe shtesa në formën e shpikjeve të të punësuarve.

Lidhje formal komunikimi mes elementeve të ndryshme brenda organizatës. Ata themeluar Zyrtari rregullat, rregulloret, urdhrat, udhëzimet. Këto dokumente rregullojnë ndërveprimin midis departamenteve dhe punonjësve.

Llojet e komunikimit në menaxhimin gjithashtu mund të konsiderohet nga pikëpamja e burimeve transferimin e informacionit. Njerëzit komunikojnë me gojë (shkrim dhe të folur) dhe joverbal (gjestet, shprehjet e fytyrës, imazhe, etj).

Llojet e komunikimit organizativ mund të ndahen në varësi të nevojave të pjesëmarrësve:

- komunikim në mënyrë që të marrë ndonjë informacion;

- për të transmetuar informacionin për të gjithë;

- komunikimi, për të përmbushur nevojat emocionale të bashkëbiseduesit;

- që synon harmonizimin e ndonjë veprim në mes të individëve apo grupeve.

Komunikimi luan një rol të rëndësishëm në funksionimin e organizatës. udhëheqës i mençur, nëse përdoret siç duhet, të gjitha llojet e komunikimit mund të maksimizuar produktivitetin.