Banka "Iniciativa Financiare": komente. "Iniciativa Financiare": reagime nga klientët dhe punonjësit

Kur planifikon të bëhet një klient i bankës për të bërë një depozitë ose të hapë një llogari, një person para së gjithash studion jo vetëm historinë e një institucioni financiar, por edhe shqyrtime të shumta. "Iniciativa financiare" është pikërisht institucioni bankar që tërheq vëmendjen. Një numër i madh degësh në të gjithë Ukrainën flet për nivelin e lartë të organizatës financiare, për kërkesën për shërbimet e saj. Nga ana tjetër, ka një sasi mjaft të madhe negativiteti dhe larg reagimeve të besueshme. Banka "Iniciativa Financiare" ofron kushte shumë interesante të partneritetit, por gjithçka në rregull.

Pak histori

Banka e quajtur "Iniciativa Financiare" nuk është institucioni i fundit financiar në Ukrainë. Historia e saj filloi në vitin 2004. Në fazat e para të zhvillimit të saj, organizata ofroi shërbime me cilësi të lartë për individët dhe personat juridikë. Institucioni është përballur plotësisht me detyrimet e tij dhe nuk ka pasur ankesa kundër tij. Institucioni është pjesë e Shoqatës së Bankave të Ukrainës, është anëtar i bursës së Kievit, PFTS dhe UkrCard. Banka ka anëtarësim në shoqata të tilla të forta si PARD, UNIA dhe SWIFT. Në përputhje me madhësinë e kapitalit rregullator dhe vëllimin e aktiveve, institucioni i është caktuar grupit të dytë. Përkundër reagimeve negative, "Iniciativa Financiare" merr vendin e katërt në vlerësimin e bankave të Ukrainës. Shuma e kapitalit të autorizuar është 2 000 000 mijë UAH. Për shembull, për periudhën e fundit të raportimit të vitit 2012, fitimi i institucionit arriti në pothuajse 500 mijë hryvnia. Të ardhurat nga interesi në formë të pastër për periudhën e fundit raportuese të të njëjtit vit janë ekuivalente me UAH 1,288,383 mijë. Por kjo është histori.

Programe atraktive për klientët

Depozitat e Bankës "Iniciativa Financiare" janë shumë interesante dhe me një normë interesi të mirë . Ekzistojnë disa formate për bashkëpunim me programe të ndryshme:

• Kontributi i iniciativës me pagesë mujore të interesit. Kohëzgjatja e tij është 12 muaj.
• Kontribut interesant me një pagesë mujore të interesit dhe mundësinë e rimbushjes. Kohëzgjatja e depozitës është 12 muaj.
• Programi ndërkombëtar me kapitalizim dhe mundësia e rimbushjes. Kohëzgjatja e programit është 12 muaj.

Ka ende depozita të tilla si "Kapital", "Besnik" dhe "Praktik". Të gjithë ata ndryshojnë nga njëra-tjetra dhe sigurojnë kushte shumë të favorshme për depozituesit. Deri në vitin 2012, programet e depozitave të institucionit financiar ishin jashtëzakonisht pozitive. Banka "Iniciativa Financiare" pagoi interes në kohë dhe në fund të afatit të partneritetit u ktheu fondet depozituesve. Shkeljet e para të rregullave të partneritetit u vërejtën në vitin 2013.

Le të kthehemi në histori, të shqyrtojmë veprimet e bankës sot. Banka "Iniciativa Financiare", degët e të cilave janë të vendosura në pjesë të ndryshme të vendit, është një institucion krejtësisht ukrainas. Pronari i aksioneve të tij është OOO Invest-Service. Posti i kryetarit të bordit të institucionit zë Andrei Tsyktor. Institucioni financiar, me pasuri prej 9.9 miliardë UAH, është përfshirë në mënyrë aktive në operacionet ndërbankare gjatë viteve të fundit. Përfaqësuesit e institucionit janë të angazhuar në tërheqjen e burimeve materiale me ritme shumë të larta. Vlen të përmendet se më shumë se 50% e fondeve të ngritura nga banka janë, në fakt, kredi ndërbankare. Më shumë se 80% e parave të vendosura në tregjet ndërbankare janë kredi për personat juridikë. Mediat shpesh rrjedhin nga informacioni se pronari është kreditori kryesor i bankës, por jo personalisht, por në personin e një biznesmeni. Bakhmatyuk, i cili është gjithashtu pronar zyrtar i institucionit, e refuzon sistematikisht këtë teori, duke këmbëngulur se biznesi i tij nuk jep hua nëpërmjet bashkëpunimit me bankat e lidhur.

Përkundër vështirësive

Duke punuar që nga viti 2004, banka "Iniciativa Financiare", reagimet e punonjësve për të cilat kishte një konotacion pozitiv, gjithmonë i përmbushën detyrimet e veta ndaj klientëve. Përkundër vështirësive që pronari i institucionit shmang, institucioni financiar vazhdon të ofrojë një gamë të gjerë shërbimesh për popullatën, SME-të dhe sektorin e korporatave. Ndër propozimet më të rëndësishme:

• Një varg i madh depozitash.
• Transfertat shumëpalëshe të parave.
• Shitja e monedhave dhe metaleve bankare.
• Shërbyer llogaritë rrjedhëse bankare, përfshirë edhe metalet virtuale.
• Paraqitja e garancive bankare.
• RCS përditshme dhe sistematike.
• Sigurimi i qelizave për ruajtjen e letrave me vlerë, metaleve të çmuara.
• Çështja, duke përfshirë organizimin e blerjes dhe shitjes.
• Leasing dhe faktoring.
• Aktivitetet depozituese.

Organizata vazhdon t'i përmbahet politikave të saj: një qasje individuale për çdo klient. Operacionet kryesore bankare kryhen përmes zyrës kryesore, e cila ndodhet në Kiev. Shumë kioska të vetë-shërbimit punojnë në qytete të tilla si Obukhiv dhe Rivne, Dnepropetrovsk dhe Lviv, Donetsk dhe Zaporozhye. Një nga degët më të mëdha është banka "Iniciativa Financiare" (Kharkovit). Reagimet e klientëve për punën e degës janë më pozitive.

Si pranohen klientët?

Çdo klient i një institucioni financiar me entuziazëm të madh flet për një mirëseardhje të ngrohtë. Për punonjësit miqësorë, arkëtarët dhe menaxherët e qeshur thonë komente të shumta. "Iniciativa Financiare" është një institucion ku ata kanë bërë çmos për të krijuar përshtypjen e parë të këndshme të bashkëpunimit. Nëse keni pyetje, ekspertët shpjegojnë gjithçka në detaje, zgjedhin saktësisht formatin e çdo klienti, i cili i përshtatet atij aq sa është e mundur. Si shumica thotë, nuk ka dyshim për besueshmërinë dhe mirësjelljen. Ka një ndjenjë se paraja është tani në duart e sigurta. Megjithatë, kjo është vetëm përshtypja e parë, e cila në shumicën e rasteve është mashtruese. Ekziston edhe anën e kundërt të monedhës, për të cilën tregohen kritikat negative. "Iniciativa financiare" gjatë dy viteve të fundit filloi të shkelte kushtet e partneritetit, duke e shpjeguar atë me disa faktorë të pakuptueshëm. Nën ndikimin, pronarët e depozitave.

Çfarë ndodh me pronarët e depozitave?

Duke filluar në vitin 2013, reagimet negative filluan të shfaqen në internet nga njerëz që, ata thanë, kishin pakujdesinë t'i besonin kursimet e tyre në institucion. Në fazat e para të bashkëpunimit, gjithçka shkoi pa probleme. Interesi u grumbullua çdo muaj, pa ndonjë vonesë. Të gjithë ata që dëshirojnë të paguajnë para pa komplikime. Më afër deri në vitin 2014, interesat për depozitat filluan të vononin ndjeshëm, gjë që shkaktoi disa eksitim mes klientëve. Situata u mbyll nga sytë, derisa erdhi në tërheqjen e depozitës. E çuditshme siç mund të duket, ka pasur shumë justifikime se pse banka e Iniciativës Financiare nuk është në gjendje të japë para. Depozitat, rishikimet për të cilat ishin më të mirët, nuk e justifikonin veten. Sipas depozituesve, institucioni financiar filloi të ofrojë një program universal, sipas të cilit njerëzit donin të jepnin gjysmën e depozitës në arkë, por me kusht që pjesa e dytë e depozitës të ri-regjistrohej në përputhje me kontratën e re për një mandat të ri. Duke mos ditur se si të marrin paratë e tyre, investitorët filluan të pajtohen edhe me propozime të tilla.

Po në lidhje me depozitat në valutë?

Forca, e cila gjithmonë ndryshonte bankën "Iniciativa Financiare", - depozitat. Shqyrtimet rreth tyre për shumë vite kishin një konotacion pozitiv. Indinjatën e parë u shfaqën në internet dhe në media në emër të pronarëve të depozitave në valutë të huaj. Ata argumentojnë se pas skadimit të marrëveshjes, banka refuzoi të lëshonte dollarë në duart e saj. Punonjësit e institucionit shpjeguan dhe vazhdojnë të shpjegojnë gjithçka me kufizimet e NBU. Në këtë rast, në fakt, një kornizë e tillë e ngurtë nuk ekziston. Transfertat e valutës janë të hapura, dhe secili person mund të tërheqë nga banka ose nga kartela një shumë që nuk tejkalon $ 500 ose ekuivalentin e 15 mijë hryvnia. Sipas disa klientëve, banka ofruar për të nxjerrë një depozitë në monedhë të huaj në UAH, por jo në shumën e përmendur më lart, por jo më shumë se 1000 hryvnia në javë. Absurditeti i kësaj situate nuk duhet të provohet edhe një herë. Një tjetër histori lidhet me konsumatorët që vendosën të ndërpresin marrëveshjen e depozitave për shkak të rrethanave personale. Cili ishte befasia e tyre kur, në degën e bankës "Iniciativa Financiare", shqyrtimet e investitorëve që më parë ishin vetëm pozitive, raportuan humbjen e të gjithë interesit në rast të përfundimit të marrëveshjes. Në të njëjtën kohë, dokumenti specifikonte një artikull sipas të cilit, në përfundimin e partneritetit, përqindja do të rillogaritet me një normë prej 0.5%. Për të thënë më shumë, ajo ishte nxehur në lidhje me dënimet në shumën prej 17% të shumës së depozitës. Kjo kontratë nuk ishte parashikuar saktësisht. Në një përpjekje për të shpjeguar situatën, klientët u ridrejtuan rrënjësisht në faqen zyrtare për të kërkuar informacion. Procedurat për këtë çështje vazhdojnë sot.

Paratë përmes tubimit, ankesave dhe mediave

Fakti që banka "Iniciativa Financiare" e problemit është larg nga të vogla, thonë jo vetëm rishikime në internet, por edhe ankesa të gjera në media dhe madje edhe komiteti antimonopoly dhe komiteti për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit. Besueshmëria e këtij informacioni është shumë e vështirë për t'u verifikuar, por gjithçka dëgjohen. Pas refuzimit të punonjësve të bankës për të dhënë depozitën, klientët nuk humbën zemrën dhe filluan të veprojnë në mënyrë aktive. Në Kharkov, pati edhe një protestë të mbledhur pranë zyrës me postera. Pas ngritjes së hype, institucioni financiar, të paktën me ngurrim, por gradualisht filloi të përmbushë detyrimet e tij. Ka informacione të besueshme se njerëzit ende kanë marrë paratë e tyre të fituara me vështirësi, megjithëse disa muaj më vonë, të përcaktuara dhe në pjesë. Gjëja kryesore është se rezultati u arrit dhe se në situatën aktuale, e drejta u mbrojt, pavarësisht vështirësive ekonomike jo vetëm të institucionit financiar, por të gjithë shtetit.

Çfarë thonë statistikat?

Siç u tha më lart, shqyrtimet e klientëve të Bankës së Iniciativës Financiare nuk janë gjithmonë një burim i besueshëm informacioni. Shumë më tepër rreth gjendjes faktike në organizatë është në gjendje të tregojë statistikat zyrtare. Ajo u përmend tashmë që institucioni financiar në vlerësim të NBU renditet e dyta dhe nuk është diçka për të krenuar. Problemi është se informacioni është i saktë, por vetëm pjesërisht. Pozicioni shkoi në bankë në bazë të madhësisë së kapitalit të saj dhe në bazë të aseteve, madhësia e të cilave është (sipas vlerësimeve të fundit) 17,538,523 hryvnia. Sa për detyrimet, në shumën 14 964 810 UAH, ata e tërhoqën bankën në vendin e tretë të vlerësimit të njëjtë në vitin 2014. Por më interesanti është përpara. Për tremujorin e fundit të vitit 2014, institucioni financiar tregoi një situatë humbjeje në shumën prej 86,394 UAH. Dhe këtu tashmë ka, në çfarë të reflektojë. Kjo vlerë dixhitale pothuajse automatikisht e hodhi institucionin në vendin e 12-të nga 158.

Përpjekje të çuditshme për të përmirësuar situatën

Çështja e gjysmës së depozitës kur ri-lëshon pjesën e dytë për gjashtë muaj të tjerë nuk është e vetmja e përdorur nga Iniciativa Financiare (banka, Kyiv). Komentet e klientëve treguan shumë më interesante. Disa njerëz u ofruan të marrin vetëm interes për depozitat dhe jo më shumë se 15% të shumës së depozitës. Për më tepër, depozituesit vazhdimisht sinjalizojnë se llogaritë e tyre janë të bllokuara dhe ata nuk kanë mundësi të vendosen në dyqan nëse është e nevojshme. Problemi i papërshtatshmërisë dhe pasivitetit të hartave, të cilat u vunë re së pari në fillim të vitit 2014, tani janë bërë edhe më urgjente. Zyrtarisht, punonjësit e bankës deklarojnë se nuk ka shkelje të institucionit në aspektin e përmbushjes së detyrimeve nën marrëveshjet e depozitave. Për më tepër, zëvendëskryetari në personin e Andrey Demchenko në një intervistë zyrtare dha një përgjigje të drejtpërdrejtë dhe përqendroi vëmendjen në programe të shumta bonusesh, mbi një rritje të mundshme në kufirin e tërheqjes dhe në një normë interesi në rritje. Pas kryerjes së një eksperimenti hetimor në një nga departamentet e Kievit, ekspertët zbuluan se kartat janë vërtet jo aktive dhe duart mono nuk marrin më shumë se 15% të shumës së depozitave dhe interesit. Avokatët me eksperiencë e shohin situatën si shkelje të të drejtave të njeriut dhe zgjatjen me forcë të depozitës.

Likuiditeti dyshues

Çdo gjë e shkruar më lart çon vetëm në idenë se banka "Iniciativa Financiare" nuk është në gjendje të ofrojë nivelin optimal të likuiditetit të tij. Nëse në të ardhmen e afërt situata nuk ndryshon, dhe kushtet për lëshimin e depozitave nuk do të pushojë në kundërshtim me legjislacionin e Ukrainës dhe Kodi Civil, organizata mund të pushojë pjesërisht punën e saj deri në sqarimin e rrethanave. Për momentin, nëse ka njerëz që kanë depozita në këtë institucion, afati i kontratës për të cilën është shteruar tashmë duhet të vazhdojë si më poshtë:

• Dërgo një ankesë në Bankën Kombëtare të Ukrainës.
• Paraqitni në gjykatë një deklaratë kërkese për të mbledhur nga institucioni financiar shumën e plotë të depozitës.

Sot banka vazhdon të punojë dhe vazhdon të marrë depozita nga palët e interesuara. Ju mund të thoni se nuk duhet të besoni në reklamat e bukur dhe interesimin joshëse. Shqyrtimet e punonjësve rreth bankës, natyrisht, janë pozitive, por nuk mund të besohen. Të thuash të vërtetën, dhe pastaj të humbësh punën që askush nuk do të donte. Dinamika e fitimit ilustron në mënyrë të përkryer situatën në korporatë. Sinjali i parë për të qenë më i vëmendshëm shfaqet kur banka ofron interesin më të favorshëm në depozitë. Vlen të mendojmë se çfarë e shtyu drejtimin e institucionit për të braktisur pjesërisht fitimet dhe për të shkuar përtej standardeve ekzistuese.