Disa rregulla të thjeshta për t'u ndjekur nga një klient i bankës që të përdorin vetëm produktet më të nevojshme

Çdokush kaluar pragun e një zyre të bankës, ai automatikisht bëhet një klient. Edhe në qoftë se ai nuk përdor asnjë të produktit, të paktën, do të të bëj një pyetje. Dhe se si do të përgjigjet sa më këshillojë, në masë të madhe do të varet nga marrëdhëniet e saj të ardhshme me tank. Është për këtë arsye se pothuajse të gjitha institucionet financiare kanë filluar të paraqiten menaxherët klientit, puna e të cilëve ka për qëllim të sigurojë se çdo klient i bankës për të marrë informacion maksimal dhe ndihmë në zgjidhjen e problemeve të saj.

Si rregull, Kjo cute smiling vajzat që me mirësi i referohen çdo hyrje dhe të gjitha llojet tregojnë një gatishmëri për të ndihmuar. Nga njëra anë, për të parë pjesën e përparme të një personi i cili përpiqet për të kuptuar situatën, ajo është gjithmonë e këndshme. Por mos tërësisht i besojnë sytë e sinqerta dhe një buzëqeshje e ëmbël. Pas të gjitha, në shumë institucione detyra kryesore e menaxherit klientit është se nga çdo hyrje ka marrë një klient këmbë të bankës.

Kjo është punë e punonjësit nuk është për t'u kujdesur, dhe në shitjen e shërbimeve, programeve dhe shërbimeve të tjera. Ajo rezulton se ndonjë problem ka gjasa do të zgjidhet sa më shpejt që të jetë e mundur dhe jo e dobishme për klientin, dhe se ata duhet të blihen sa më shumë shërbime bankare të jetë e mundur. Ai i cili erdhi për transferimin, me siguri do të përpiqet të "ofertës" kartë plastike. Unë kam nevojë për një kredi? Pastaj "ngarkesa" rezultatin e sigurimit dhe një çift të produkteve. Edhe hapjen e një kartë normale pagese, personi ka të ngjarë të jetë vullnetar-detyrimisht siguruar, nënshkruar më depozitës së kursimit, kartë krediti dhe diçka tjetër "e duhur".

Pa dyshim, secili prej këtyre produkteve, të marra veç e veç, mund të jetë e nevojshme në një situatë të caktuar. Por kjo nuk do të thotë se të gjitha sondazhet janë të siguruar, të pajisur me një kartë krediti dhe për të kursyer para për pushime. Për fat të keq, në shumë institucione tani është një marrëdhënie "Klienti - Bank" të tilla. "Privatbank", për shembull në këtë drejtim konsiderohet lider. Këtu ne të gjithë duhet të jetë me kartë krediti, banka dhe sigurimi. Përndryshe, asnjë mënyrë.

Është frustruese në thirrja e parë tha se në qoftë se ai nuk e ka hapur kartë, ju as nuk mund të merrni transferimin ose të paguajnë shërbimet. Por në fakt ajo nuk është. Është vetëm se çdo punonjës (nga një menaxher klientit në turp dhe e) është i ngarkuar me shtrirjen maksimale të produkteve bankare. Megjithatë, konsumatorët duhet të kuptojnë se, së pari, ajo nuk është e ligjshme, dhe së dyti, nuk është e nevojshme. Kjo është teknikisht e mundur për të shkëmbyer të holla pa një kartë dhe një depozitë pa sigurim, një person nuk është në këtë raport. Dhe të gjithë e lidhur domosdoshmërisht me sistemin "Privat 24" për vetë-shërbim (kjo është diçka vetëm rreth listës së më të rëndësishme, me të vërtetë kanë nevojë, dhe më e rëndësishmja - absolutisht falas).

Por "Private" nuk është vetëm i përshtatshëm në shërbim të njerëzve të integruara për çdo klient i bankës ishte furnizuar me secilin produkt. Pick up pishtarin dhe institucionet e tjera financiare të vendit. Për shembull, "Ukrsotsbank", klient-bankë është gjithashtu mjaft e lehtë për t'u përdorur dhe nevojave, gjithashtu filloi shitjen për shërbimet e klientit të ndërlikuara 'të cilat nuk janë larg prej tij është zhdukur, "UkrSib", por pjesa tjetër nuk janë shumë prapa.

Ajo rezulton se vetëm të shkojnë jashtë dhe të ekzekutojë një dhe vetëm shërbim me të vërtetë e nevojshme, jo aq e thjeshtë. Kjo është arsyeja pse çdo klient i bankës (fikse ose e re), e quajtur në çdo zyrë, duhet të kuptojnë se nuk mund të detyrojë të lëshojë një produkt të veçantë ka vajzat cute. Dhe të gjithë ai ka për të nënshkruar kontratën, dhe për pëlqimin për ekzekutimin e shërbimeve vullnetare.