Zyra e Menaxherit - kush është ajo? Menaxheri Detyrat zyra

"Plankton", "managery", - të gjitha këto përkufizime unflattering zbatohen për punën e punëtorëve të zyrës. Por kjo është lloj i kotë i punës? Zyra e Menaxherit - kush është ajo? Cili është qëllimi i detyrave të tij?

Zyra e Menaxherit - kush është ajo?

Menaxhere e Zyrës profesion është ngatërruar shpesh me profesionin e Sekretarit të. Por dallimi në mes këtyre dy profesioneve ende atje. Kështu, zyra menaxheri - kush është ajo?

Menaxheri i zonave të zyrës është një menaxher apo administrator. Ajo rregullon një punë tavolinë, duke qenë një lidhje e rëndësishme informative mes punonjësve dhe eprorëve, klientët dhe punonjësit, etj

Më aktive aktivitetet e një organizate, aq më i madh problemet e saj me punët e përditshme dhe dokumentacionit të vogla organizative. Zbatimi i tyre dhe siguron menaxher zyre.

Ai siguron se të gjitha dokumentet e tanishme, si dhe urdhrat e eprorëve janë projektuar siç mënyrë. Në këtë rast, ekipi i menaxhimit urdhri duhet të komunikohet në kohën e duhur të punonjësve të kompanisë, të gjitha ankesat nga vizitorët duhet të merret parasysh, dhe të ofrojnë punonjësit raportuar tek autoritetet.

Kështu, outsourcing, si dhe lidhjet e komunikimit në Kompaninë pjesërisht përballohen nga menaxherët e zyrës.

Vendi i punës dhe pagat

menaxher i zyrës është e nevojshme në çdo kompani që ka një menaxher zyre dhe të paktën disa punonjës. Në organizata të vogla, një listë e detyrave të një specialisti të tillë është shumë më e vogël se sa, për shembull, në një korporate të madhe. Në një kompani të madhe menaxherëve të zyrës mund të jenë disa, dhe secili prej tyre është caktuar për departamentin e tyre.

Ajo rezulton se kërkesa për specialistë të tilla është mjaft e lartë, dhe ndoshta do të vazhdojë të rritet. Por kjo është perspektiva për avancim në karrierë praktikisht asnjë. Sidomos në qoftë se, në zyrën e menaxhimit, personi nuk posedon ndonjë profesion.

Për shkak të faktit se akuzat nuk janë shumë komplekse, konkurrenca për një punë, më pak të kuqe në Rusi, është mjaft e lartë - 6 persona për vende të lira. Paga e standardeve kapital të ulët - 27 mijë rubla.

Kryeqyteti kulturor - Shën Petersburg - paga e punonjësve të tilla të ulëta me rreth 5-7 mijë dhe konkurrenca është disa herë më i lartë. Larg në periferi të vendit, aq më pak pagat dhe më shumë kandidatëve për pozitën.

Cilësitë e nevojshme personale

Urdhërat të cilat janë marrë nga menaxheri i zyrës, zakonisht kërkojnë zbatimin urgjent dhe të shpejtë. Prandaj, nga aplikanti në pozicionin e kërkuar, para së gjithash, zell, shpejtësisë dhe saktësinë. Gjithashtu e rëndësishme është një kujtim i mirë dhe aftësinë për t'u përqëndruar.

Njeriu, detyrë duhet të jetë miqësor dhe i shoqërueshëm, sepse në disa situata të konsumatorëve që shërben si një përfaqësues i kompanisë.

Menaxhere e Zyrës duhet të ketë fjalim kompetent dhe ndërtuar logjikisht, dhe të mbajë etikën e biznesit, pasi ajo është tërhequr shpesh me organizimin e takimeve të biznesit dhe takime të korporatave.

njohuri të dobishme, si një elektricist të mirë ose numrin e telefonit të një shërbim të ofrimit të ngrënies, gjithashtu nuk ndërhyjnë. Në fund të fundit, shumë kompani të urdhërojë në zyrë, si dhe stafit ngopje menaxher monitoruar gjithashtu.

Aftësitë e kërkuara Menaxher Operacioneve

1. Kërkesa e parë për një punonjës të tillë - rrjedhshmëri në një PC dhe internet. Nëse përveç Word dhe Excel, ofertuesi do të zotërojë Photoshop apo "Soccer Office pikcher", - kjo është një arsye tjetër për të marrë punë ishte e tij, jo dikush tjetër.
2. shtypjen me shpejtësi të lartë. Aftësia për të shpejt të shkruani tekstin - një nga më të rëndësishme për një menaxher zyre.
3. Aftësitë në administratën fituara në studimet e mëparshme janë të nevojshme nëse personi është i rregulluar në një kompani të madhe.
4. Zyra aftësitë. Records Management - një nga përgjegjësitë kryesore të këtij lloji të profesionistëve, në mënyrë që pa njohuritë themelore është i domosdoshëm.
5. Përdorimi i sigurt i pajisjeve të zyrës. faks makinat, printera, skanera - e gjithë kjo duhet të jetë në kompetencë të një menaxher zyre.
6. shkathtësitë e shkrim-leximit dhe dialogu diplomatik. Menaxhere e Zyrës nuk duhet vetëm kompetencë të komunikojnë, ai duhet të jetë në gjendje për të zgjidhur situatat e konfliktit, nëse kërkohet.
7. gjuhë të huaj. Menaxheri i madh Zyra kompanitë ndërkombëtare duhet të kenë të paktën themelore anglisht.

General Përshkrimi i punës

Udhëzimi menaxher i zyrës detyrë miratuar nga CEO. kompani të ndryshme mund të ndryshojnë në disa pika, por në përgjithësi dispozitat e tij kryesore nuk do të ndryshojë. Me udhëzime të punës të nevojshme për t'u njohur para nënshkrimit të kontratës së punës, kështu që ju nuk ankohen për faktin se kryejnë akuza të caktuara nuk janë të përfshira në planet tuaja.

Në terma të përgjithshme mund të thuhet:

• i cili është përgjegjës për pritjen e një menaxher i zyrës për punë;
• i cili ka të drejtë ta lirojë atë nga detyra;
• i cili është subjekt i të punësuarit;
• që paraqet një menaxher zyre;
• i cili kryen detyrat e menaxherit të zyrës në mungesë të tij, etj

Në mënyrë tipike, menaxherët zyra janë subjekt i drejtorit të përgjithshëm. korrierët janë varur në zyrën e administratorëve, shoferët, pastrues, etj

Gjithashtu, në terma të përgjithshme mund të specifikohet, me të cilën niveli aftësi punëtor, ju mund të marrë në pozicionin e përshkruar.

përgjegjësia e drejtpërdrejtë

Pika tjetër mbi detyrat përshkruar një menaxher zyre në një deklaratë.

Për të rifilluar soiskatelstvo aplikantët punë shkarkohen shpesh në një akuzë të veçantë, çfarë detyrat që kryhet në punën e mëparshme në zyrë. Pra, punëdhënësi merr më shumë informacion në lidhje me aftësitë e aplikantit.

Çfarë sendet mund të përfshihen në detyrat e drejtpërdrejtë të menaxherit të zyrës?

1. Mbikëqyrja e thirrjeve telefonike. Punonjësi duhet të përgjigjet thirrjeve hyrëse, aq sa është e mundur për t'iu përgjigjur pyetjeve të kundërshtarëve, si dhe të informojë autoritetet në lidhje me informacionin e kërkuar për të përcjellë.
2. dokumentacionin mbikëqyrës. Ruajtja e dokumenteve, monitorimin e korrespondencës, regjistrimi i urdhrave, etj - një të drejtpërdrejtë menaxher zyre detyrë.
3. Riprodhimi i dokumenteve. Në një oficer i posaçëm i shefit të misionit kryen dublikuar punën.
4. Ekzekutimi i letrave të kërkesave - që është, korrespondencë me partnerët, klientët apo furnitorët me kërkesë të eprorit të menjëhershme.

Detyrat e menaxher i zyrës mund të përfshihen për të paktën gjashtë llojet e punës. Por në secilin prej ngarkesës në specialistët në këtë kategori është e përcaktuar në mënyrë individuale.

menaxher i zyrës Rights

Çdo menaxher udhëzim zyrës përfshin jo vetëm detyrat por edhe të drejta.

1. Ofrimi i informacionit. Për të kryer menaxher zyre detyra të ndryshme ka të drejtë të kërkojë sasinë e informacionit, duke përfshirë informacion konfidencial, të cilën ai ka nevojë.
2. Duke shprehur sugjerime për përmirësim. Nëse organizata e punës së zyrës nevojshme risi apo urdhrave të mëtejshme të Drejtorit të Përgjithshëm, Menaxheri ka të drejtë për të ofruar atyre për të hyrë.
3. Kërkojnë kushte të përshtatshme pune. Nëse detyrimet nuk mund të kryhet për shkak të mungesës së kushteve të nevojshme, menaxher i zyrës mund të kërkojnë ata për të krijuar.
4. Operojnë brenda juridiksionit. Duke studiuar përshkrimin e punës, punëmarrësi ka të drejtë të marrë vendime të pavarura dhe të japë urdhra, por vetëm në kuadër të kompetencave të tij.

Ky është një grup i përafërt i rregullave që ka një menaxher zyre. Ato mund të plotësohet apo të reduktuar, në varësi të specifikave të institucionit.

përgjegjësi

Zyra e Menaxherit - një tregti që po ashtu përfshin disa përgjegjësi. Shtrirja e saj dhe dënimi për shkelje të së drejtës për të përcaktuar çdo punëdhënës individualisht. Artikujt më të njohura, e cila është përgjegjëse, në përshkrimet e punës të duket si ky.

1. Për neglizhencë në detyrat e tyre. Vonesat në ekzekutimin e urdhrave dhe çdo neglizhence tjetër - punonjës të verës, për të cilat ju duhet të përgjigjet.
2. Për zbulimin e informacionit konfidencial. kontratat e punës dhe përshkrimet e punës e artikujve mbi konfidencialitetin e informacionit duhet të lexohet me kujdes. Për zbulimin e tij shpesh mund të humbasin punët e tyre.
3. Për shkelje të sferës kompetencave. Veprimet jashtë fushëveprimit të kompetencave të punonjësve, nuk janë të lejuara.
4. Për shkelje të rregulloreve të punës, etj Shkelja e rregullave të punës, rregulloret e zjarrit dhe të sigurisë - ajo është edhe sfera e përgjegjësisë së punëmarrësit.

Mirat dhe të këqijat e profesionit

Ky profesion ka, si shumë të tjerë, një numër të avantazheve dhe disavantazheve. Pra, çfarë janë të mirat vepra ndjen menaxher zyre?

Punëtorët mysafir të cilët punojnë në këtë front, shqetësim, para së gjithash, kërkesa e lartë për këtë profesion: për të fituar disa përvoja në këtë fushë, për të gjetur një pozicion më të lartë të paguar është e lehtë. Këto aftësi janë aktivitetet administrative dhe ekonomike, të cilat janë fituar në këtë proces, janë të rëndësishme në jetën e përditshme. Përveç punës si menaxher i zyrës ju lejon për të zhvilluar tuaj aftësitë e komunikimit.

Ndër të metat - rritjen e stresit psikologjik të përjetuar nga të punësuarit, sepse brenda një ditë pune ka për të zgjidhur shumë çështje të ndryshme. Përveç kësaj, udhëheqësit, përveç detyrave të rregullta, shpesh i ngarkuar me menaxherët zyra kërkesat personale dhe udhëzime shtesë.

Ku profesioni i mësimdhënies?

Menaxhere e Zyrës, i cili është - është e qartë nga sa më sipër. Megjithatë, ku ju mund të mësoni në këtë profesion?

Fakulteti i veçantë, i cili do të përgatisë menaxherët e zyrës, nuk është në asnjë universitet. Por shpesh menaxheri dëshiron që ky pozicion u pushtua nga njerëzit me arsim të lartë. Çfarë lloj i arsimit është ajo nuk është gjithmonë e rëndësishme - gjëja kryesore që aplikanti ishte një student i diplomuar. Në qytetet provinciale për këtë pozicion mund të marrë edhe pas 9 viteve të shkollimit. Çdo kompani vendos individualisht çfarë menaxher i zyrës ajo kishte nevojë.

Shumica e punëdhënësve do të jenë të interesuar në karakteristika të tjera të kandidatit:

• Nëse ai ka punuar kryesisht në fushë;
• sa mirë zotëron një kompjuter;
• nëse klerike e di;
• Nëse zotëron gjuhët, etj

Ju nuk mund të injorojë aftësitë njerëzore komunikuese. Nëse këta tregues të gjithë të drejtë - shanset e gjetjes së një rritje të vendeve të punës.