Termat dhe kushtet e biletave të trenit kthimit

Komunikimi hekurudhore - një nga mënyrat më të përshtatshëm për të udhëtuar. Që planifikimi i ndonjë udhëtimi të kryera paraprakisht, mundësi për të marrë një biletë të panevojshme mbetet shërbimi më i rëndësishëm për të gjithë udhëtarët. Për të shmangur konfuzionin dhe pasagjerët u kthyen shumica e kostos së anulimit udhëtim, Hekurudhat ruse ka zhvilluar një dokumenteve të udhëtimit kthimi sistem të qartë.

Politika e rimbursimit Main biletë hekurudhor

Në varësi të kohës kur një pasagjer shkon për t'u kthyer në arkë, ai mund të aplikojnë për një kosto të ndryshme të kompensimit të biletës, blerë në Rusi për të udhëtuar midis stacioneve në vend.

Trajtimi më herët se 24 orë para nisjes së përbërjes, i jep të drejtën për rinovimin e një biletë treni me një datë më të hershme nisjes. Deri në 8 orë të garantuar një kthim të plotë para kohës së nisjes (minus zyrën kuti).

Në mes të 8 dhe 2 orë para fillimit të udhëtimit udhëtari do të marrë gjysmën e kostos së vend të rezervuar dhe të gjithë koston e biletës në komoditetin e një treni elektrik. Por duhet të paguajnë një tarifë për lëshimin e një rimbursim.

Më pak se 2 orë të thotë se pasagjer nuk mund pretendimit një kthim për vendin rezervuar. Por ai do të marrë një biletë për çmimin e plotë.

Zbatimi i kthimit

Rregullat e Hekurudhave tren bileta dhe Kushtet sigurojnë një kthim në zyrën e biletave çdo stacion, të cilat mund të zbatohen për çdo pasagjer. Ajo duhet të paraqesë një zyrtar dokument identiteti.

Nëse udhëtari vetë, i cili ka lëshuar dokumentin e udhëtimit, nuk mund të shkojnë në turp, për atë që mund të bëjë çdo person tjetër që ka një fuqi të certifikuar e avokatit në emër të tij.

Pavarësisht nga koha kur të ktheheni biletë treni, komisioni është tërhequr nga operacioni në tërësinë e saj. Vetëm në qoftë se faji i transportuesit nuk mund të jetë zbatimi i udhëtimit, udhëtari kthehet në çmimin e plotë pa komisionet dhe zbritjeve.

Pagesa për përdorimin e linens dhe shërbimeve të tjera të përfshira në koston e udhëtimit, u kthye në mënyrë të plotë, pavarësisht nga koha e qarkullimit të kthehen të holla.

Sipas rregullave të Hekurudhave të fondeve të klientit janë dhënë në formën në të cilën është paguar për biletën. Cash ajo mund të merrni në vend, në arkë, dhe karta juaj do të kreditohet përsëri në të njëjtën kartë, brenda afateve të përcaktuara rendin e këtij operacioni.

Features rimbursim për një e-biletë

Nga pikëpamja ligjore të dokumenteve elektronike të udhëtimit janë të barabartë me konvencionale, dhe i nënshtrohen të njëjtave kushte për biletat e trenit kthimit. Megjithatë, koha ajo do të marrë një pak më të gjatë.

Për një fillim vlen të përmendet se bileta elektronike është ajo në të cilën arkë nuk ka lëshuar ende një dokument konvikt. Për kthimin e tij është e nevojshme me shkrim të plotësoni një pyetësor, i cili të specifikojë të gjitha detajet e udhëtimit dhe kartën e të dhënave nga i cili është bërë pagesa.

Kthehu bileta treni elektronike në arkë. Paratë për ta janë të listuara në periudhën prej 2 deri në 180 ditë. Në praktikë, në mesatare, ajo nuk do të jetë më shumë se një muaj.

Kostoja e shërbimit në zyrë është 162 rubla. Shumën që do të kthehet varet nga koha e mbetur deri në udhëtimin e propozuar, ashtu si me bileta letër.

Shuma e komisionit dhe tarifat

Pavarësisht nga koha kur të ktheheni bileta treni, kushtet e Hekurudhave parashikojnë tarifat të mbledhur në çdo dokument është ushqyer në arkë kthimit, edhe nëse ajo është kryer nga një person në një kohë.

Kur të blesh dokumenteve elektronike e udhëtimit nuk janë kthyer në Komisionin për përdorimin e sistemeve të pagesave elektronike.

zyra kuti për procedurën e rimbursimit - një parakusht. Ai mbivendosur në çdo biletë, në varësi të kostos së përgjithshme të dokumentit të udhëtimit. Madhësia e saj varion nga 60 deri në 160 rubla.

Detyrimisht ruhet dhe tarifa reklamat, e cila është e barabartë me 155 rubla sot.

Nëse, për arsye objektive janë jashtë kontrollit të udhëtarit (aksident, sëmundje), ai nuk ishte në gjendje për të përfituar nga të biletës, konsumatori ka të drejtë për kompensimin e çmimit të biletave. Në këtë rast, rregullat e rimbursimit biletë treni të kërkojë dëshmi të dokumentuara të ndikimit të forcave madhore, paaftësia për të kryer udhëtimin.

Kërkesa për rimbursim konsiderohet në kohë. Në rast të anulimit udhëtari ka të drejtë të apelojë këtë vendim në gjykatë.

Kushtet kthehen bileta treni me prokurë

Kur vetë njeriu nuk mund në kohë për të kaluar dokumentin e udhëtimit papërdorur për atë që mund të bëjë ndonjë të autorizuar për këtë operacion.

Për të bërë një biletë kthimi është e nevojshme përveç për të siguruar një dokument udhëtimi me turp pasaportën dhe fuqinë e avokatit e tyre për një operacion, të vulosur nga noteri.

Kur rimbursim elektronik biletë për të filluar për të marrë formën e tij në letër. Në këtë rast, ju duhet për të kryer edhe një fuqi e avokatit për të marrë dokumentin. Dhe në fazën e ardhshme do të jetë kthimi i biletave papërdorur në zyrën kuti kthimin.

Në të gjitha tarifat dhe dënimet tjera për biletat e trenit kthimit janë subjekt i të njëjtave rregulla si për një apel personal ndaj autoritetit të vendosur.

Nëse keni nevojë për të kthyer biletën për fëmijën, prindërit mund ta bëni këtë duke paraqitur një certifikatë lindjeje.

Kthehu bileta për trafikun ndërkombëtar

Për të marrë një rimbursim të plotë për komunikim midis vendeve, është e nevojshme të kontaktoni zyrën kuti jo më vonë se 24 orë para nisjes së personelit nga stacioni, pika e fillimit të këtij udhëtimi. Komisioni për lëshimin e dokumenteve të udhëtimit paraprake nuk do të kthehen.

Gjithashtu, kthehet bileta treni dhe të ofrojnë kushte në të cilin rast e tarifës për operacionin.

Udhëtari ka të drejtë të kthehet bileta dhe të afërmit e tyre me kusht që njëri prej këtyre dokumenteve do të jetë i tij biletë. Shuma e plotë që shoqëron pagesën ai do të marrë vetëm në rastin e një pasaportë apo një certifikatë lindjeje për secilin pasagjer, e cila bileta e kthimit.

Për të kompensuar për gjysmën e kostos së biletave rezervuar vend dhe të gjithë ju mund të kërkoni nëse dokumentet janë kthyer në varg më pak se 24 orë, por jo më shumë se 6 orë para nisjes. 6 orë para nisjes dhe jo më vonë se 3 orë pas me koston e vend të rezervuar nuk kompensohet.

Nëse biletat janë blerë në vendet baltike dhe CIS, paratë për udhëtim u kthye në vendin e blerjes, dhe bileta është anuluar. Me të tillë një dokument duhet të kontaktoni zyrën kuti e vendit ku keni blerë dokumentin e udhëtimit, dhe të gjitha fondet u kthye në përputhje me rregullat lokale të rimbursimet e biletave. Në të njëjtën kohë, trajtimi është konsideruar të jetë koha e ndërprerjes së dokumentit të udhëtimit.