Sjellja e konsumatorit. Features

Mesatarja Blerësi është i udhëzuar në zgjedhjen e një produkti? sjellja e konsumatorit, faktorët mbi të cilat ata e marrin vendimin e tyre, janë bërë kohë që objekt i vëmendjes së marketers, psikologë, ekonomistët, dhe vetëm të gjithë ata të punësuar në sferën e njerëzve të tregtisë. Pra, çfarë thotë kjo teori bashkëkohore ekonomike?

Postulatet themelore

Në mënyrë që të kuptojnë se çfarë përcakton sjelljen e konsumatorëve në ekonominë e tregut, dhe çfarë është mekanizmi i saj, ekonomistët mbështeten në një numër të dispozitave të mëposhtme:

1. Racionaliteti. Zgjedhja përfundimtare e blerësit në një masë të madhe varet nga preferencat e sistemit. I njëjti përfitim për njerëz të ndryshëm do të ketë vlerë të ndryshme, e cila është përcaktuar nga një vlerësim individual të dobisë së një produkti. Çdo blerës është e angazhuar për një gamë të caktuar të mallrave jetike. Objektivi i shkallës shërbimeve nuk ekziston, sjellja e konsumatorit varet nga preferencat subjektive. Përveç kësaj, çdo njeri e di se çfarë përfitime të veçanta ajo ka nevojë, ajo mund të krahasohen ato dhe të zgjidhni kit që do të jetë më e dobishme për të. Kjo është arsyeja.
2. Sovraniteti. Çdo blerës merr vendim personal për të blerë të mirë, e cila nuk mund të ketë një ndikim të rëndësishëm në prodhuesit. Megjithatë, për shkak të mekanizmit të tregut, zgjedhje individuale të konsumatorëve janë të përmbledhura, dhe rezultati ndikon në zhvillimin e mëtejshëm të biznesit e prodhuesit. Në qoftë se blerësit preferojnë ndonjë të mirë, prodhuesit e saj bën një fitim, biznesi i tij po lulëzon. Me fjalë të tjera, sovraniteti i konsumatorit është fuqia e saj mbi tregun, aftësia për të përcaktuar se çfarë dhe sa do të shkojnë në dyqane.
3. Shumicë. Diversiteti i nevojave të njeriut dhe shoqërisë çon në faktin se në treg ka një bollëk të gjitha llojet e mallrave të dizajnuara për të përmbushur nevojat e ndryshme. Prandaj, sjellja e konsumatorëve të prekur nga fakti se ka gjithmonë shumë për të zgjedhur nga, ka mundësi të ndryshme për mënyrën se si kjo mund të bëhet.

Si funksionon blerja

I tërë procesi i marrjes së një vendimi në lidhje me blerjen e mallrave apo shërbimeve është i ndarë në pesë faza:

- Përcaktimi i nevojave të njeriut ;

- Kërkimi për dhe identifikimi i të gjitha alternativave;

- vlerësimin e secilit opsion;

- vendim-marrje dhe të bëjnë një blerje;

- Analiza poslepokupnoy.

sjellja e konsumatorit është një reagim ndaj veprimeve të nxitjes marketingut stimulues: produkti, çmimi i saj, metodat e shpërndarjes dhe mënyrat për të ndikuar në blerësit. Këta faktorë, duke vepruar së bashku me stimuj të tjera (kulturore, ekonomike, politike, etj) në "kutinë e zezë" të blerësit arsye të shkaktojë një reagim (zgjedhjen e produktit, markë, duke blerë kohën dhe kështu me radhë.).

Ndikimi i emrave në aftësinë për të bërë blerje

sjellja e konsumatorit - procesi është shumë e komplikuar. Pavarësisht nga fakti se në këtë moment ka shumë modele, shkolla dhe tendencat në studimin e sjelljes së blerësit, hulumtimi nganjëherë sjellë surpriza interesante. Kështu, studiuesit amerikanë zbuluan se njerëzit që kanë një nga letrat e fundit të alfabetit qëndron në fillim të emrave, më shpejt se të tjerët të vendosin për të bërë një blerje. Arsyeja është se që nga fëmijëria ata patën në fund të rreshtit dhe listat e ndryshme, dhe kështu në moshën e rritur ata janë të frikësuar për të humbas në të mirë të marrëveshjeve. Dhe kush e di se çfarë sekretet e tjera të fshehura në mendjet tona?