Mallrat e duhur kthimi i cilësisë së mirë

Ndonjëherë në jetën tonë ndodhin një situatë ku disa kohë më vonë blerë gjë bëhet e panevojshme dhe duan të kthehen atë përsëri tek shitësi. Për të mësuar se si të bëjnë një shkëmbim dhe kthimin e mallrave të kualitetit të mirë jo të gjithë e di. Në raste të tilla është e nevojshme të mbështetet në nenin 25 të Ligjit RF "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve.

Arsyet për të kryer kthimin dhe shkëmbimin e mallrave të kualitetit të mirë

Supozojmë se ju keni blerë artikujt jo ushqimore, të tilla si një gardërobë të kualitetit të lartë, por për disa arsye nuk ju përshtaten. Në rastin tonë, një gardërobë mund të jetë i ngrohtë gjerë dhënë për instalimin e tij disa centimetra - po ti e kupton në shtëpi, për të mbledhur të gjitha detajet e kabinetit të tij dhe duke u përpjekur për të "shtytje". Kjo është, ajo nuk është e përshtatshme për ju në madhësinë, dimensionet dhe formën. Në këtë rast, ju keni të drejtë të kthejë mallra të cilësisë së mirë. Për këtë produkt jep formën origjinale. Në rastin e një gardërobë - shpërbërë atë, shtoni detajet në kutinë dhe kontrolloni integritetin e saj. Për më tepër, është e nevojshme për të marrë arkë (markën) kontrolluar. Në mungesë të (humbjes) të kontrolluar mallrat e kthyera e cilësisë së mirë është pak më e komplikuar, në vend të kësaj ju mund të përdorni dëshminë e njerëzve që ishin prezent kur blerjen e një produkti (miqtë, të njohurit, të afërmit).

Ajo duhet të mbahet mend se kthimi i cilësisë së mirë është e mundur vetëm për dy javë nga data e blerjes (14 ditësh), ditën shumë e blerjes nuk është përfshirë në këtë periudhë. Kjo është, blerjen e mallrave 05.18.2013 (data e blerjes), ju mund të shkëmbejnë atë për çdo ditë (deri në 06/01/13). Punonjësit Weekend Store nuk do të merren parasysh. Pra, nëse ka pasur një mënyrë që ju keni ardhur në 3.6.13, por mallrat nuk kanë pranuar, duke cituar fundjavë, për të provuar saktësinë e periudhës së pajtueshmërisë një rimbursim ose shkëmbimi blerë sendet kanë një gjykatë, e cila, pa dyshim, do të marrë argumentet tuaja në konsideratë. Por, pavarësisht nga kjo, ajo është e rekomanduar për të ardhur në dyqan disa ditë më parë se pas pritje të vendimit të gjykatës disa muaj.

Kush mund të kontaktoni dyqan në qoftë se do të kthehet në cilësinë e duhur apo shkëmbim?

Për të filluar, të shkojnë deri dhe të kërkoni në mallra të tjera të ngjashme. Pastaj shkoni tek shitësi dhe me mirësi të kërkoni atë për të zëvendësuar të produktit, duke shpjeguar situatën. Kur e bëri një tjetër rast, mund të përcaktojë dimensionet e saj, dhe në qoftë se ju jeni të kënaqur, të shkruar në dy kopje, një kërkesë për shkëmbimin e mallrave (drejtori i emrit e tregtare). Deklarata duhet të specifikojë se çdo produkt që janë kthyer, dhe disa janë pyetur ju për të dhënë në kthim, nënshkruajnë atë dhe të jetë i sigurt për të specifikojë datën e nënshkrimit të dokumentit. punonjës dyqan duhet të tregojë të dhënat e tyre në mënyrë të plotë (emri dhe pozicioni), tregojnë se e keni pranuar nga mallrat, rekord atë dhe e vënë karakteristikat pikturë. Në qoftë se elementi i përzgjedhur do të jetë më e shtrenjtë mëparshme, do të përpiqen për të negociuar të paguajë diferencën ndaj shitësit.

Nëse, pas kthimit në dyqan, ju mund të gjeni ato produkte, të cilat mund të këmbimit pika (p.sh., kabinetet dimensione shiten kërkuara) duhet të jetë me dorë për të transferuar mallra tek shitësi. Pastaj ju duhet të shkruani një deklaratë e cila do të tregojë kërkesën tuaj për kthimin e mjeteve të paguara për mallrat jo më vonë se tri ditë (duke filluar nga data e kthimit).

Në qoftë se shitësi refuzon për të ndryshuar produktin ose të marrë atë përsëri, ju mund të referoheni për menaxherin dyqan. Nëse ka, ju keni qenë të refuzuar, të dërguar me postë në dyqan një deklaratë me shkrim, ku lutemi të specifikojë datën dhe kohën kur ju duhet të shkoni në dyqan për një rimbursim apo shkëmbimit të mallrave. Nëse përgjigja nga dyqani që nuk kanë marrë menjëherë të kontaktoni një padi kundër dyqan ose sipërmarrësi në gjykatë.

Para se të kontaktoni dyqan është vlerë duke pasur parasysh se nuk është një listë jo të këmbehet ose mallrat e kthyera. Këto produkte sipas standardeve të urdhëresës së 19 janar 1988 Qeveria e Federatës Ruse №55 përfshijnë bizhuteri, prodhime shtëpiake, libra, produkte kozmetike dhe të parfum, dhe të tjerët.