Hulumtimi Desk. Metodat e mbledhjes së të dhënave primare. Fazat e hulumtimit të tregut

A keni menduar ndonjëherë pse prodhuesi është aq e lehtë për të guess dëshirat e konsumatorëve, e di se kur për të ofruar produktin e duhur dhe në një moment ofron diçka krejtësisht të re, por është e nevojshme për çdo person? Është e thjeshtë - prodhuesi është duke studiuar të konsumit, por kryen hulumtim të tregut, me qëllim që të jetë një hap përpara të konsumatorit.

Çfarë është hulumtimi i tregut

Nëse ju jepni një shpjegim të qartë dhe të shkurtër të asaj që është hulumtimi i tregut - kjo është për të gjetur informacionin e nevojshëm, mbledhjen e saj dhe analiza të mëtejshme në çdo fushë të aktivitetit. Për një përkufizim më të gjerë është për të kuptuar fazat kryesore të studimit, të cilat nganjëherë zgjat për vite me rradhë. Por në versionin final - kjo është fillimi dhe fundi i çdo aktiviteti të marketingut në ndërmarrje (krijimin e produktit, promovimin, zgjerimin e linjës, etj). Para se mallrat të shfaqet në raftet, marketers janë duke eksploruar konsumatorët, i pari kryer mbledhjen fillestar të informacionit, dhe pastaj kërkime tavolinë për të bërë përfundimin e duhur dhe për të shkuar në drejtimin e duhur.

objektivat e hulumtimit

Para se të drejtuar një studim, ju duhet të kuptoni se çfarë është një problem në ndërmarrje ose qëllimet strategicheski ajo dëshiron për të arritur, për të drejtën e saj për të kuptuar se si për të gjetur një zgjidhje, dhe për këtë arsye të shpenzojnë hulumtime tavolinë dhe fushë, ndërkohë që fillimisht të vënë detyra të caktuara. Në përmbledhje, ka problemet e mëposhtme:

• Mbledhja, përpunimi dhe analiza e informacionit.
• Studioni në treg: kapaciteteve, kërkesës dhe ofertës.
• Vlerësimi i aftësive dhe konkurrentët e tyre.
• Analiza e mallrave ose shërbimeve të prodhuara.

Të gjitha këto detyra janë të nevojshme të zgjidhet hap pas hapi. Unë jam i sigurt se do të ketë pyetje e shumë të specializuara ose të përgjithësuar. Në varësi të detyrës do të zgjidhen metodat kërkimore, të cilat ndodhin në një fazë.

Fazat e hulumtimit të tregut

Pavarësisht nga fakti se hulumtimi i tregut është kryer shpesh, dhe ata janë të gjithë të ndryshëm nga njëri-tjetri, ka një plan të caktuar, e cila është që të përmbahet për të gjithë, dhe për këtë arsye për të kryer fazat e studimit. Ndajë rreth 5 hapa:

1. Identifikimin e problemeve, formulimin e qëllimeve dhe për të gjetur mënyra për të zgjidhur probleme. Kjo gjithashtu përfshin formulimin e problemeve.
2. Zgjedhja e burimeve të informacionit për të analizuar dhe zgjidhur problemet duke përdorur hulumtimin tavolinë. Si rregull, në bazë të firmave të tyre të të dhënave mund të identifikojnë atë që ata kanë një problem dhe të kuptoj se si për të zgjidhur atë, pa lënë "në terren".
3. Nëse të dhënat në dispozicion në ndërmarrje nuk është e mjaftueshme, dhe kishte nevojë për informata të reja, atëherë ajo do të duhet për të kryer kërkime në terren, përkufizojnë shtrirjen, dizajn të mostrës dhe natyrisht objektin e studimit. Në këto dy hapa të rëndësishëm që ju duhet të shkruani në mënyrë më të detajuar.
4. Pas mbledhjes të dhënat e nevojshme për të analizuar ato, për të filluar me një të strukturuar, për shembull, në tabelën që mbahet analizën më të lehtë.
5. Faza e fundit është zakonisht të nxjerrë konkluzione që mund të jenë në formë të shkurtër dhe zgjeruar. Ajo mund të jetë aq i rekomandimeve dhe sugjerimeve, është më mirë për të bërë për kompaninë. Por konkluzioni përfundimtar është bërë nga kreu i ndërmarrjes, pas shqyrtimit të kërkimit.

Format e mbledhjes së informacionit për kërkime

Siç u përmend më lart, ka dy lloje të mbledhjes së të dhënave, dhe ju mund të përdorni ata të dy në të njëjtën kohë, ose të zgjedhin vetëm një. Alokimi studimet në terren (ose mbledhur informacion primar) dhe hulumtimi tavolinë (m. E. mbledhjen e informacionit të mesëm). Çdo kompani të vetë-respektuar zakonisht kryen dhe në terren, dhe kolltuk mbledhja e informacionit, edhe pse kaloi një buxhet të konsiderueshëm. Por, një qasje e tillë e bën të mundur për të mbledhur të dhëna më të rëndësishme dhe të bëjë konkluzione më të sakta.

Informacion parësor dhe metodat e mbledhjes së

Para se të shkoni për mbledhjen e informacionit është e nevojshme për të përcaktuar se sa ju duhet për të mbledhur, dhe një metodë për zgjidhjen e problemit është mirë të përshtatshme. Hulumtues përfshirë drejtpërdrejt vetë dhe përdor metodat e mëposhtme për mbledhjen e informacionit primare:

• Poll - me shkrim, me gojë, ose me telefon nëpërmjet internetit, kur njerëzit lutemi për t'iu përgjigjur disa pyetjeve, duke zgjedhur disa versione të propozuar ose duke i dhënë një përgjigje të detajuar.
• Vëzhgimi dhe analiza e sjelljes njerëzore në një situatë të caktuar në mënyrë që të kuptojnë se çfarë i motivon një person, pse ai e bën këtë. Por nuk është një pengesë e kësaj metode - jo gjithmonë të saktë të analizojnë të veprimit.
• Experiment - për të studiuar varësinë e disa faktorëve në anën tjetër, kur ju të ndryshojë një faktor, është e nevojshme për të identifikuar, si ajo ndikon në të gjitha lidhësit e tjera

Metodat e mbledhjes së të dhënave primare të sigurojë të dhëna për gjendjen e kërkesës për shërbimin apo produktin në një kohë të caktuar dhe vend me konsumatorët individual. Më tej, në bazë të të dhënave të bërë konkluzione të caktuara që mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemit. Nëse kjo nuk është e mjaftueshme, ajo është studim me vlerë të mëtejshëm ose të përdorin disa metoda dhe llojet e hulumtimit.

hulumtimi tavolinë

Informacione të mesëm - është tashmë në dispozicion të dhëna nga burime të ndryshme mbi bazën e të cilave është e mundur për të bërë analizën dhe për të marrë disa rezultate. Kështu burimet e tyre janë të dyja të jashtëm dhe të brendshëm.

Të dhënat e brendshme atribut i firmës, për shembull, tregtia, statistikat e blerjeve dhe shpenzimeve, vëllimit të shitjes, kostoja e lëndëve të para, etj - .. Çdo gjë që një kompani, ju duhet të përdorni. Hulumtimi i tillë i tregut kabineti nganjëherë ndihmojnë për të zgjidhur problemin, ku ajo nuk ishte e dukshme, dhe madje edhe të gjetur ide të reja që mund të zbatohen.

Burimet e jashtme të informacionit në dispozicion për të gjithë. Ato mund të shfaqen në formën e librave dhe gazetave, publikimeve, të dhëna të përgjithshme statistikore në lidhje me punën e shkencëtarëve të arrijë asgjë, raporton për aktivitetet e tyre dhe shumë gjëra të tjera që mund të jenë interesante për një kompani të veçantë.

Mirat dhe të këqijat e mbledhjes së informacionit të mesëm

Metoda e hulumtimit Desk ka avantazhet dhe disavantazhet e veta, dhe kështu që kur studimi është e rekomanduar për të përdorur vetëm dy lloje për të marrë informacion më të plotë.

Avantazhet e marrë informacion të mesëm:

• kosto më të ulëta në studim (nganjëherë ata janë të barabartë në vetëm koha e kaluar);
• nëse objektivat e studimit janë mjaft të thjeshtë, dhe nuk ka asnjë çështje e krijimit të një produkt të ri, atëherë, si rregull, informacioni i mesëm është i mjaftueshëm;
• mbledhja e shpejtë të materialeve;
• marrjes së informacionit nga disa burime në të njëjtën kohë.

Disavantazhet e marrjen e informacionit të mesëm:

• të dhënat nga burime të jashtme janë në dispozicion për të gjithë, dhe ata lehtë mund të përfitojnë nga konkurrentëve;
• informacioni në dispozicion është shpesh të një natyre të përgjithshme dhe nuk është gjithmonë i përshtatshëm për një audiencë të veçantë të synuar;
• Informacione shpejt të bëhet i vjetëruar dhe nuk mund të jetë i plotë.