Empathy ju mbrojnë nga Burnout emocionale?

Njeriu që punon shumë, nuk është imun nga Burnout emocionale dhe fizike. Fajësojnë kërkuar bosët, kolegët apo dëshirën dembel për të fituar më shumë para. Por ajo që është përgjegjëse për ata që çdo ditë në detyrë duhet të marrë në pikëllimin dhe dhimbjen e të tjerëve? Bëhet fjalë për punonjësit socialë dhe shërbimet e shpëtimit. Empathy dhe emocionet tjera të forta janë në ballë të aktiviteteve të tyre profesionale.

pengesat emocionale, si një mënyrë për të mbrojtur kundër depresionit

Me kalimin e kohës, njerëz të angazhuar në sektorët socialë kanë filluar të përjetojnë të ashtuquajturin lodhje dhembshuri dhe humbasin motivimin për të ndihmuar nevojtarët. Sipas psikologëve, burnout emocionale lidhur me ndihmuar të tjerët të hyjnë në depresion dhe të çojë edhe në mendime për vetëvrasje. Dhe në qoftë se një punonjës social nuk është i gatshëm të sakrifikojë vet mendore mirëqenien e tyre, ai ndërton me njëri-tjetrin dhe klientët pengesë emocionale. Në këtë rast, performanca e saj vuan. Si mund një person me një prag të ulët të dhembshurisë për të ndihmuar njerëzit e tjerë?

A duhet të kem frikë nga dhimbjet e të tjerëve?

Studimi i ri shkencor ka qenë qëllim në duke u përpjekur për të gjetur përgjigje për këtë pyetje. Heronjtë e eksperimentit duhet të mundë të bëhen policë, duke ndihmuar viktimat e dhunës seksuale. Kjo punë kërkon policisë të ndikimit të lartë emocional. Nuk është sekret se viktimat e dhunës janë të frikësuar për të trajtuar një deklaratë në gjykatë. Clincher, heq të drojë është shpesh një shkallë të lartë të ndjeshmërisë që buron nga njerëzit në uniformë. Kështu, policia mund të ndikojnë drejtpërdrejt në zhvillimin e çështjes. Megjithatë, sipas autorët e studimit, David Turguza Naomi Glover, Chris Barker dhe Lyusi Meddoks nga University College në Londër, oficerët paguajnë për një shkallë të lartë të ndjeshmërisë, përjeton trauma të mesëm. Ata kaluan nëpër një dhimbje dhe vuajtje të njerëzve të cilët kanë qenë viktima të dhunës.

Progresi eksperiment

Ekipi i autorit ka punuar me 142 policëve britanikë të cilët punojnë në një njësi të veçantë dhe janë në detyrë çdo ditë dëgjojnë tregimet horror të viktimave të dhunës, të cilët janë me fat të mjaftueshme për të qëndruar gjallë pas sulmit. Zyrtarët mësuar në lidhje me nivelet e raportuara të dhembshurisë, lodhje emocionale dhe mendore, si dhe stresin e mesme traumatik (çrregullim shkakton simptome si PTSD). Pastaj, duke përdorur një pyetësor hulumtuesit kanë matur nivelin e përgjithshëm oficerët e dispositional ndjeshmëri. Një nga anketës kërkesave ishte: "Unë mund të identifikojë kur personi tjetër është duke përjetuar dhimbjen, edhe në qoftë se ai nuk thotë asgjë."

Ndërmjet ndjeshmëri dhe Burnout kanë një lidhje

Si rezultat, në mes ndjeshmëri dhe emocionale korrelacionit Burnout është gjetur me të vërtetë. Megjithatë, ka pasur një foto mjaft të papritura. Ata oficerë që kanë përjetuar një ndjeshmëri më të lartë dispositional, kishin nivele të ulëta të djegies në krahasim me moshatarët e tyre. Gjetjet eksperimentale ofrojnë mbështetje paraprake për një përfshirje empati në fatin e viktimave të teorisë, e cila shërben një faktor mbrojtës nga lodhje e tij emocionale. Me fjalë të tjera, sa më shumë simpati shkakton e punonjësve social historinë e viktimës, më shumë shanse për të bërë ndihmën më të rëndësishëm për popullatën.

Kështu, punonjësit e shërbimeve të shpëtimit nuk kanë nevojë të jenë të rrethuar nga njerëz mur i lartë padepërtueshëm të indiferencës. Përndryshe, ata punojnë me të vërtetë të humbasin efektshmërinë. Por frikë të depresionit apo vetëvrasje mendimet e tij nuk janë të vlefshme. Si një bonus, punonjës socialë dhe policët të marrin shpërblime të ndryshme. Bëhet fjalë për një ndjenjë e kryerjes, e cila gjithashtu mbron kundër Burnout. Nuk ka asnjë dyshim se empatia bën zyrtarët të punojnë më kuptimplotë, dhe se ndjenja i ndihmon ata të përballen me faktorë depresive.

Cilat janë nivelet e lodhje mëshirë?

Çuditërisht, Shkencëtarët britanikë kanë gjetur oficerët me një nivel të lartë të dhembshurisë lodhje simpatisë apo ekspozimi ndaj lëndimit të mesëm. Të dhënat e marra janë të Kundër-, në kundërshtim me një bindje të fortë, si për psikologët, punonjësit socialë shpesh janë të prirur për depresion dhe të ketë mendime vetëvrasjeje. Me sa duket, njerëzit me një nivel të lartë të ndjeshmërisë, si dhe anëtarët e tjerë të shërbimeve të shpëtimit, janë ende subjekt për Burnout emocionale. Megjithatë, lodhje e dhembshurisë është i pranishëm në shumicën e oficerëve vetëm butë.

Tre të katërtat e punonjësve të policisë nuk ishin subjekt i stresit traumatik mesme. Kjo do të ishte një lajm i madh në qoftë se nuk ishin vjetërsi proporcionale vogël i oficerëve që morën pjesë në studim. Pesha totale e pjesëmarrësve punuar në këtë post rreth dy vjet. Gjithsesi, empatia në fakt zvogëlon simptomat Burnout. Dhe kjo duhet të kihet parasysh për të gjithë punonjësit e shërbimeve sociale.