Testi motivues Herzberg

Sot, ndoshta çdo punëdhënës e di se është një test i Herzberg. Thelbi i saj është për të përcaktuar faktorët e motivimit për të gjetur punë, ose ai ka nevojë për të përcaktuar shkallën e kënaqësisë (pakënaqësi) një punonjës i një kompanie të kushteve të punës. Ky test përbëhet nga 28 çifte të situatave alternative. Future ose punonjës aktual që e kalon këtë test duhet të vlerësojë secilin prej tyre. Për këto 28 pikë (veç e veç për secilin rast) të vendosur pikë, shuma duhet të arrijnë numrin 5. Si rezultat i testit do të identifikojnë faktorët motivues që dominojnë vetëdijen e një personi dhe për të ndihmuar në zgjedhjen e punës më të përshtatshme. Më tej në këtë artikull ne do të shpjegojmë më në detaje se çfarë përbën një test për të përcaktuar motivimin për Herzberg, historinë e saj të origjinës, vlerës praktike, si dhe të japë disa informacione rreth autorit.

F. Herzberg: punimet shkencore

Në mesin e shekullit të 20-të, shkenca e njeriut filloi të fitojë vrullin. Kjo ishte gjatë kësaj periudhe, psikologjisë sociale dhe psikologjisë e punës në rrugën e zhvillimit. Autor i popullarizuar në ditët tona të punës "Përkufizimi i motivimit në punë" - "Test Herzberg," siç quhet sot më shpesh, edhe në atë kohë u konsiderua si një psikolog i njohur social. Ai studioi problemet e organizimit të punës në kompanitë e mëdha, dhe si rezultat i gjithë këtyre studimeve zhvilluar një teori me dy faktorë të motivimit. Në vitin 1950, Frederick Herzberg studiuar çështjet e menaxhimit në biznes. Dhe pastaj ai arriti në përfundimin se është e rëndësishme për punëtorët që të jetë i suksesshëm në punë ose të paktën për shprehjen minimale. Ai vuri përpara hipotezën se kjo do të përmirësojë produktivitetin dhe cilësinë e punës së kryer. Sipas Herzberg, krijimin e kushteve të pranueshme fizikisht në vendin e punës - është hapi i pamjaftueshëm, dhe për të arritur menaxhimin e suksesshëm, menaxhimi do të duhet të bëjë diçka më kuptimplotë për punonjësit tuaj - domethënë, për t'i dhënë atyre motivimin.

Për herë të parë ka mbajtur një test motivues

Studimi, i cili ka vendosur të mbajë në 1950 F.Gertsberg mori dyqind kontabilistët përfshira. Ata kishin për të përshkruar në detaje perceptimet e tyre të punës, domethënë rastet në të cilat ata kanë kënaqësinë e plotë nga ajo. Ajo përgjigjet këto "hulumtuar" kontabilistëve dhe të formuar bazën e teorisë motivues të shkencëtarit. Ajo u emërua një dy-faktor. Dhe vetëm pasi që ai ka krijuar testin e Herzberg-së, përgjigjet e pyetjeve që kishin për të zbuluar motivet që do të ndihmojë në rritjen e produktivitetit. Kjo teori ishte një sukses të madh, dhe vazhdon të jetë i popullarizuar në mesin e kompanive të mëdha dhe të vogla deri ditën e sotme.

Thelbi i teorisë së motivimit

Sipas Gertsbergskomu mësim, motivimi është i bazuar në grupet e mëposhtme të faktorëve:

Higjienike. Ata gjithashtu i quajtur të jashtëm, ose faktorët e shëndetit. Këto janë objektet minimale që duhet të ofrohen nga një punonjës në rrjedhën e punës. faktorët gjenetik nga ana e tij janë të ndarë në:

• Ekonomike (pagat mirë, pushimet e paguara, bonuse të rregullta, përfitimet: sigurimet shoqërore dhe pensionet, të paguara nga kompania për kurset e trajnimit).
• (kushtet normale të punës, një vend të përshtatshëm për punën që kryen, estetikë në vendin e punës, temperatura, shkalla e ndriçim, dhe kushte të tjera shëndetësore.) fizike.
• Sociale (marrëdhëniet në ekip, ngjarjet e korporatave).
• Status (punë prestigj, privilegje, tituj, vlerësimi i punës).
• Orientim (diskutimi, raporti për punën e bërë, bisedën).
• Sigurimit (dhe jo vetëm fizike, por edhe social).

faktorët motivues. Në kontrast me higjeno ato janë quajtur të brendshme. mungesa e tyre nuk do të çojë në pakënaqësi të punonjësve me punën e tyre, por nuk do të çojë në një rritje të efikasitetit të stafit. Por prania e tyre mund të kontribuojnë për një perceptim pozitiv të punës dhe kënaqësisë. Këto përfshijnë:

• Dhënia e meritës dhe njohjen.
• Liria e veprimit.
• Qasja në informacionin e nevojshëm.
• Lëvizja deri në shkallë të karrierës.
• Nalaganie caktuara përgjegjësitë.
• Aftësia për të përdorur përvojën e fituar.
• Bashkëpunimi.

rezultatet

Kur një person kalon testin e Herzberg, deshifrim zhvillohet përmes izolimit të kritereve që janë më të rëndësishme në punën për të, dhe ajo do të lejojë atë për të gjetur një punë që do të përmbushur nevojat e tij. Nëse punëdhënësi kryen një minimum prej faktorëve të higjienës, atëherë punonjësi ka arritur një qëndrim neutral për të punuar. Nëse këta faktorë nuk janë të mjaftueshme, ata kanë formuar një (negativ) qëndrim negativ. Është gjithashtu interesante për të parë se, sipas formulës Herzberg, ka një lidhje të caktuar midis dy grupeve të faktorëve. Për shembull, mungesa e higjienës çon në pakënaqësi, prania e higjienës në mungesën e motivimit - të neutralitetit, dhe prania e dy faktorëve - për kënaqësinë.

PËRSHKRIMI I DETAJUAR Testi motivues

Siç është përmendur tashmë, pyetësori përbëhet nga 28 artikuj që përmbajnë çështje. Për secilin prej tyre është dhënë dy përgjigje-një situatë. Megjithatë, duke kaluar personin provë nuk zgjedh mes tyre, dhe vlerëson qëndrimin e tyre ndaj secilit prej tyre, dhe sasia e pikave duhet të jetë 5 pikë. Kjo është, në qoftë se gjendja e parë është vlerësuar me 2 pikë, e dyta ju keni nevojë për të vënë 3 pikë në qoftë se para - 1 pikë, e dyta 4, etj Pasi testi është e kaluar, shënuar nga topat ju duhet për të sjellë në tryezë. Pastaj, një numërimin e tyre. Testi Herzberg-së për të vlerësuar faktorët e mëposhtëm: material, që është, motivet financiare; Njohja nga shoqëria dhe udhëheqja; kanalizimin e përgjegjësisë; marrëdhëniet me udhëheqësit kanë personel, duke shkuar deri në shkallë të karrierës; sukses; kuptimi i punës; bashkëveprim me kolegët, etj

qëllimet

Pas përmbledhur rezultatet e testit të identifikuar faktorët që formësojnë kënaqësinë tuaj (pakënaqësi) kushtet e punës, si fizike dhe morale. Nga rruga, ka një dallim në mes të atyre që kalojnë testin Herzberg. Nëse është e nevojshme për menaxhimin, pastaj përfundimisht bëhet e mundur për të identifikuar se çfarë i motivon këtë apo atë të punësuar, dhe bëhet e qartë se pse e njëjta puna e kryer nga punonjës të ndryshëm, kështu që ndryshon gjerësisht. Përveç kësaj, menaxhimin e kupton se si është e nevojshme për të motivuar çdo punonjës individualisht. Ndonjëherë testi është rekrutuar kompanitë e para një person të gjetur një punë, veçanërisht në qoftë se ajo nuk ka kërkesa të veçanta. HR-specialist kryen studimin dhe përmbledh rezultatet dhe interpretimi i testit Herzberg na lejon të kuptojmë se çfarë lloj pune ai ka nevojë. Me zhvillimin e internetit filloi të marrë testin online. Nëse një punonjës ndjen pakënaqësinë me punën e tij, ai gjithashtu mund të marrë testin Herzberg. Rezultatet deshifrim në këtë rast do të lejojnë njerëzit që të kuptojnë se çfarë shtyp punën e saj. Me pak fjalë, teoria F.Gertsberga kur duhet përdorur atë, mund të përfitojnë të dy punëdhënësit dhe vetë punonjës.

Skema. Testi Herzberg-së: transkripti i rezultateve

Nëse punonjësit e shohin praninë e faktorëve të higjienës, pastaj të vënë në "G +" në qoftë se mungesa e tyre, "të T-". E njëjta gjë vlen edhe për faktorë motivues. "M +", kur e pranishme, dhe "M" - nr.

Biografia F.I.Gertsberga

Lindur psikolog social amerikan në New York në prill të vitit 1923. Arsimi i lartë ai mori në Kolegjin e Qytetit të Nju Jorkut, por në vitin e fundit ai u mor në ushtri. Kjo ishte Lufta e Dytë Botërore. Ai ishte një rreshter patrullë dhe ishte në mes të ushtarëve aleate të cilët për herë të parë kanë hyrë në kampin e përqendrimit të Dachau. Në të ardhmen, Herzberg tha se përshtypjet ai mori nga ajo që ai pa në kamp, si dhe intervista me njerëz që jetojnë në këtë zonë nga gjermanët, zgjoi interesin e tij në problemin e motivimit. Pas çmobilizimit Herzberg kthye në shkollë dhe u diplomua prej saj në vitin 1946. Pas kësaj, ai ishte një student i diplomuar në Universitetin e Pitsburgut, i cili ka qenë i njohur për hulumtimet e tij mjekësor, së bashku me të se ai ishte i angazhuar në punën mësimore në Universitetin e Case Western Reserve në Cleveland. Hapi i ardhshëm në karrierën e tij ishte posti i lektor i lartë, profesor i menaxhimit në Shkollën e Biznesit në Universitetin e Utah (Universiteti i Utah). Në mes të viteve '50, ai ishte kreu i kërkimeve në një nga kompanitë konsulente. Ka në frontin e tij u hap një fushë të gjerë veprimi për mbledhjen e të dhënave.

Krijimi i një punë të re: motivimit të punës Herzberg, test dhe interpretimin e saj

Që nga mesi i shekullit të 20-të, shkencëtarët përfshirë nga afër në zhvillimin e teorive të tij dhe hulumtimit. Si rezultat i kësaj, në vitin 1959 ai ngriti teorinë dy-faktor i motivimit, të cilat i kemi përshkruar më lart. Ajo shpjegon faktorët që kontribuojnë në kënaqësinë e punonjësit nga puna e kryer nga ana e tyre. Nga rruga, si rezultat i këtyre studimeve Herzberg erdhën në të njëjtin përfundim paradoksal: Niveli i lartë pagave nuk është një motivues. Ky faktor ka të bëjë me higjenën, që është, për ata prej të cilëve ose kënaqësisë varet, apo pakënaqësinë me punën.

Marrëdhënia e teorisë bazë dhe teoria e Herzberg

Në shkencat sociale, nuk është një shumë e teorive motivuese, dhe disa prej tyre kanë një shumë të bëjë me këtë. Për shembull, ajo dhe teoria Oil ka shumë ngjashmëri. Tre të parët i faktorëve higjienike në Herzberg është e njëjtë si në hierarkinë e nevojave të Maslow. Por kjo është nga skajet ngjashmëri, sepse Maslow besonte se krijimi i kushteve apo nevoja të domosdoshme do të çojë në kënaqësinë e punës njerëzore, dhe për këtë arsye - për të rritur produktivitetin. Por Herzberg nuk e sheh këtë marrëdhënie. Sipas teorisë së tij, punonjësit e kompanisë do të fillojnë t'u kushtojnë vëmendje faktorëve të higjienës vetëm kur ka zbatimi i tyre i pamjaftueshëm, si dhe në rastin e padrejtësisë e atmosferës. Megjithatë, prania e dy llojet e faktorëve të rritjes ofron performancë. Për të përcaktuar të gjithë këtë ju duhet të kalojnë testin nga Herzberg.

formulë

Pra, ju e dini, kjo është një provë e Herzberg. Rezultatet janë, ndoshta, kuptuar shumë mirë. formula vazhdim pranishme.

[Faktorë motivues] + [kushte normale të punës dhe ambientit të punës] = kënaqësinë e punës;
[Mjedisi normale të punës] - [faktorë motivues] = asnjë kënaqësi.

Mishërim shembullore i testit Frederika Gertsberga

1.chelovek përballet me një zgjedhje midis një punë të lartë që paguajnë, por jointeresant, dhe punë të ndritshme dhe do të sjellë atij njohje, por keqpaguar. Çfarë më këshilloni këtë person?

(A) Zgjidhni një të lartë që paguajnë.

(B) Njohja është më e rëndësishme se sa aspektin financiar.

2. Cili nga të dy krerëve të zgjedhur: (B) personi me të cilin ju jeni në një marrëdhënie të madhe, por janë duke bërë vetëm errands lehta, ose - (D) shefi i rreptë dhe kërkuese, e cila do të jetë detyra përgjegjëse dhe mundësi për të mësuar diçka të re për ju.

3. Personi duhet të zgjidhet, ose të pranojë ofertën për të rritur, duke humbur kështu një komision, i cili do të çojë në një rënie në të ardhurat. këshilla juaj:

(D) Të gjithë ëndrrat e ngritjes.

(A) Home gjitha paga e lartë

4. Ju mund të zgjidhni punën jointeresant, ndërsa pranuar universalisht, apo të qëndrojnë në të njëjtin vend dhe do të kryejë të afërt në frymë të punës.

(B) Njohja publike - më të rëndësishme të karrierës së tij.

(F) Puna Interesante - nuk ka asgjë më të mirë se kjo.

5. Një burrë mori një punë për të shkuar në një tjetër ekip për të kryer punë interesante dhe të lënë njerëzit me të cilët ata ndjehen rehat në punë.

(B) Komunikimi i njeriut është më e çmuar.

(F) Puna Më e rëndësishmja interesante.

6. Entuziazmi është i lindur si pasojë e delegimit të përgjegjësisë maksimale ose pagë të rëndësishëm të lartë?

(B) Sigurisht, përgjegjësia nalaganie.

(A) Vetëm rrogë të mirë mund të stimulojë një person për të punuar me të gjithë përkushtimin e.

7. Si mund të autoriteteve për të kuptuar interesin në punën e punonjësve?

(D) për të rritur pagat.

(A) Për punëmarrësit është udhëzimi më i rëndësishëm emri i mirë.

për të përmbledhur

Këtu janë disa pyetje janë të përfshira në test motivues Herzberg. Ajo është marrë parasysh kur llogaritet se çfarë lloj të faktorëve gjatë përgjigjeve në njerëzit, dhe pastaj të bëhet e qartë shkallën e kënaqësisë së tij. Nëse testimi është kryer në përzgjedhjen e veprave për të rekrutuar, punonjësi Age AR kompanisë përcakton se personi është më e rëndësishme në punën, dhe për të gjetur një post të përshtatshëm për të.