Si vëllezër kanë Testimonials klientit

Përshëndetje miq! Sot në mëngjes ime filloi me një mini-studim se si për të marrë rekomandimet nga konsumatorët dhe përdorimin e tyre në mënyrë efektive në biznes. Përveç përvojën time, unë isha duke kërkuar për historitë e njerëzve të tjerë të cilët kanë përdorur me sukses këtë aftësi të dobishme.

Si një tërheqje krijues, kam parasysh se studime të tilla shpesh kalojnë. Sidomos kur unë jam me shkrim për të shitur e tyre klientët kopje reklamat në kërkesë.

Ulem, rri duarkryq, pour vetes çaj dhe me një pikiatë kreu në internet. Së paku një orë për zvarritje në vende të ndryshme, forume. I studiuar se blerësit dhe shitësit të shkruani në lidhje me produktin. Unë kërkoj nga nevojat dhe problemet që mund të zgjidhen nga ky produkt.

Pra, në këtë kohë. Duke menduar se si temë të prezantoj, lexuesit e mi, zgjedhja ime ra mbi rekomandimet.

Kjo është ajo që unë dua rekomandime?

Për faktin se një përqindje e madhe e tyre janë shumë të mëdha të shitjes.

Fakti që unë kam sjellë rekomandimin vetë është tepër konsumatorë të mirë, të cilët nuk janë në gjendje për të dalë me llojet e tjera të reklamave. Përveç kësaj, këto Konsumatorët janë shumë më shumë gjasa për të bërë urdhërat dhe ata kanë më shumë besim në kompani.

Pra, në këtë artikull unë kam mbledhur këto gems se si për të marrë rekomandimet nga klientët.

Le të fillojmë me faktin se rekomandimet janë si aktive dhe pasive.

Active - ato për të cilat ke hapur pyesni gjatë bisedës. Për shembull, "Dhe cili nga miqtë tuaj do të jenë të interesuar në këtë produkt? Mund të më jepni kontaktin e tij?

Një pasiv - kjo është kur ju nuk e pyet me zë të lartë. Dhe, për shembull, ka shërbyer reklama: "Sillni një mik, të merrni 1000 rubla!".

Rastësisht, vëzhgimi zbavitës: copat coolest e këshillave I nxorën ata që janë të angazhuar me sukses në rrjetin e marketingut. Në e tyre faqet e internetit dhe bloge nganjëherë përmban aq shumë i dobishëm informacioni nga të cilat biznesmenët dal tuaj hundë, nuk e konsideruar të nevojshme për të vetëm pop në dhe të lexoni? Dhe për arsye të mirë.

Pra, këtu ata janë, mënyrat e ndryshme për të marrë këshilla!

Metoda 1.

Telefononi klientin dhe do të ofrojë atë që të provoni një nga shërbimet tuaja si një provë për të lira. Dhe në vend të kërkuar për të dërguar në emër të disa letra rekomandimi për miqtë e tij, pas rënë dakord me tekstin. Kuptimi i diçkaje tekst si kjo: "Unë u përpoq këtë produkt këtu dhe unë me të vërtetë gëzuar atë. Mori të tillë dhe një favor të tillë. Unë do të doja të ndajë me ju përshtypjet e mia. "

Metoda 2 gjithashtu ofron provë një nga tuaj produktet (shërbimet) falas. Në kthim, e drejta për të kërkuar telefonin e tij nganjëherë të japin klientëve të tyre potencial për ta ai shprehu mendimin e tij pozitiv mbi këtë produkt.

Nuk është e qartë?

Këtu është një shembull i gjallë. Një nga kompanitë ndërkombëtare të japin klientëve të tyre një dosje, në të cilën jo vetëm përgjigjet e shkruar e drejtorëve të ndryshme, por telefonat e tyre celularë kështu që ju mund të telefononi dhe të ketë një bisedë në lidhje me përfitimet që kanë marrë.

Metoda 3.

Gjithashtu, si në 2 mënyra e fundit për të siguruar shërbimin provë, dhe në vend të marrë një shqyrtim të hollësishëm me shkrim. Përveç kësaj, ajo do të jetë në vendin e vet në të njëjtën kohë të kërkojë për të regjistruar ende dhe shqyrtim video, në të cilën ai flet për sa vijon: "Unë jam drejtor i një kompanie të tillë. Unë kisha një problem. Dhe kështu që unë erdhi për të kompanisë, "Barnyard" dhe e gjeti një zgjidhje ... Unë mendoj se ju e kuptoni më shumë.

Metoda 4.

Post reklama: "Më sillni një mik - të marrë 1000 rubla!". Por zakonisht kjo mënyrë sjell rezultate në rast se ajo është një veprim i vazhdueshëm, dhe jo afat-shkurtër. Pra gradualisht, ata që kishin marrë tashmë 1000 rubla, të fillojnë të përhapen thashethemet në lidhje me këtë, duke siguruar një rritje të ngadaltë, por të qëndrueshme në shitje.

Metoda 5.

Ajo mund të jenë të shtypura në kartën e biznesit, "Ju dhe miqtë tuaj me këtë kartën e biznesit një zbritje jetës prej 3% për të gjitha shërbimet" dhe të shpërndajë atë për çdo klient, i cili nuk ju qëllim. Pluses janë të dukshme: një kartë të tillë askush nuk e hedhin! Sepse çdo kartëvizitë mbajtëse do të prishin mendjen, "zbritje Lifetime ... dhe të vijnë papritur në dispozicion?!" Dhe një tjetër plus është se ju jepni atij një aluzion të drejtpërdrejtë, duke thënë se në mes të linjave, është e mundur të më familjen dhe miqtë për të ndihmuar.

Metoda 6.

Por metoda aktive-pasive. Pasi një person ka përdorur produktin apo shërbimin tuaj, ju pyesni atë për të plotësoni një formular koment në fund të së cilës është shkruar: "Kush nga miqtë tuaj do të jenë të interesuar për mendimin tuaj, shërbimet tona", dhe më poshtë janë disa rreshta nga emri këshilla ': _____________ Phone _____________ ".

Dhe në mënyrë që të rritet në mënyrë dramatike shanset e shkrimit kontakte të njohura, ka thënë:

"Këtu unë kam disa dhurata të mëdha për të zgjedhur nga. Nëse ju shkruani të paktën 5 kontakte, ju mund të zgjidhni një dhuratë. "

Por kjo nuk është e gjitha!

Për të bërë këtë rekomandim edhe më të mirë, pas shkruar kontakte të shtuar: "Por unë ju pyes për të të treguar këta njerëz që e keni provuar produktet tona dhe që ju të lënë kontaktet e tyre. Sepse ne nuk e quajmë ata që nuk janë duke pritur për thirrjen tonë dhe nuk dëshironi të bisedoni me ne. "

Një shembull mahnitëse të kësaj metode, ju mund të lexoni në faqen e një prej shpërndarësve të "Meri Key", këtu është lidhja.

Metoda 7.

Dhe këtu është një nga metodat aktive, ajo përdor një nga miqtë e mi një biznesmeni. Përmes një takim personal me një klient, ai thotë qartë: "Dhe ke miq që kjo temë mund të jetë interesante? Le të quajmë këtë mik tani? Ju përshkruajnë atë vkradtse, çfarë po ndodh dhe të japin telefonin tek unë dhe unë do të tregoj atë kur ju keni disa fjalë? "Metoda, natyrisht, amazingly arrogant. Por nëse flasim me besim, që punon në shumicën e rasteve! Megjithatë, zakonisht ajo punon me të rregullt klientët me të cilët ju keni një të ngrohtë marrëdhënie, dhe se me të vërtetë mori një të madhe rezultat nga bashkëpunimi me ju.

Tani, shënime të rëndësishme, pa të cilat ajo nuk është e mirë për të marrë rastin.

1. Ajo duhet të jetë një të vërtetë të mirë marrëdhënie me të konsumatorëve, më të ngrohtë. Për këtë qëllim është e nevojshme për të mbajtur një dialog me të, uron (person më të mirë në telefon).
2. Really shërbim të mirë ofrohet apo mall dobishme. Klienti duhet të jenë të kënaqur. Dhe në qoftë se keni arritur të bëni atë admirim ajo pa një lloj kompensimi që do të rekomandojë. Kontrolluar ne daten!
3. Nëse supozojmë Shkruar rekomandim, të jetë i sigurt për të të treguar gjyqtarët që ju doni të shihni nga rekomandimet, dhe për atë që nuk është për të marrë një shumë të bukur fjalë, por ajo nuk është shkruar në këtë mënyrë të veçantë përfitim. Gjyqtari për veten tuaj, ju do të jetë në një risjell gëlltitur: "Unë me të vërtetë gëzuar duke punuar me këtë kompani! Ata janë kaq të bukur dhe i sjellshëm! "Ose" Unë kam nevojë për klientët dhe urdhra. Unë shkova për të kompanisë dhe të marrë një shumë të thirrjeve dhe urdhrave që arrijnë në më shumë se pesëqind mijë. " Krahasuar? Ju shihni ndryshim?

A ju pëlqen ky artikull?

Ne kemi mësuar diçka të dobishme?

Pastaj dërgojnë atë me miqtë e tyre dhe ju thoni: "Faleminderit!" (Dhe ata janë, dhe unë bëj!)