Parimet kryesore dhe rregullat bazë të përdorshmërisë

Cilat janë parimet kryesore të përdorshmërisë? Në këtë dhe shumë pyetje të tjera që ju do të gjeni përgjigjet në artikull. Parimet "Usability" i referohet urtësisë konvencionale në bashkëveprim me projektin që ka hyrë Nielsen Jakobin (themeluesi "përdorshmërisë"). Këto pikëpamje janë mjaft tërësia e rregullave, udhëzimeve dhe nuk është e vështirë, kështu që ata janë quajtur "heuristics". Në total janë dhjetë parime të tilla.

Statusi shikimit

parë Parimi përdorueshmëri - dukshmëria e statusit të sistemit. Ky pozicion tregon se përdoruesi duhet të dini se ku ai qëndroi dhe se çfarë po ndodhte. Në qoftë se kjo është një regjistrimi kompleks, është e nevojshme të theksoj se ky është hapi i dytë ose të tretë.

efikasitet

Parimi përdorshmërisë tjetër - efikasitetit. Në fakt, kjo do të thotë se në mes të çdo përdorues dhe të sistemit duhet të jetë një lidhje. Faqja juaj e internetit duhet të jetë ngritur në një audiencë të veçantë, ju duhet të bisedoni me të në gjuhën e saj, duke përdorur nivelin e saj të trajnimit dhe emërtime. Prandaj, Web site është gjithmonë një nevojë për të zhvilluar për audiencën e tyre. Kjo ka të bëjë jo vetëm strukturën, por edhe tekst, ndihmë të projektimit, perceptimin vizual të informacionit, dhe kështu me radhë.

zgjedhje e lirë

Çfarë është e treta parim përdorshmërisë? Liria e zgjedhjes. Kjo menaxhimit përdorues, i cili kërkon që konsumatori është gjithmonë në gjendje për të kontrolluar situatën. Për shembull, nëse një person plotëson formularin, ai gjithmonë duhet të shohim "formë të qartë" button. Dhe në qoftë se ajo është dhënë në disa hapa? Përdoruesi duhet të jetë gjithmonë në gjendje të kthehet në pikën e mëparshme, ose të kaloni ndonjë prej tyre që më vonë të përsëritur veprimin.

Për shkak të kësaj situate, përvoja e përdoruesit do të jetë që të gjitha ai menaxhon është se ajo nuk është duke u përpjekur për të ngatërruar ose të mashtrojë. Dhe ndërlikuar në shikim të parë me qasje të drejtë, interface do të jenë të përbashkëta. Pas të gjitha, një person është shumë më e lehtë për të ndjekur disa hapa të thjeshtë se një kompleks.

standardet

Parimi përdorshmërisë katërt - qëndrueshmëri dhe standardet. Rrjeti tashmë ka stereotipe të caktuara (kontaktet në këndin e sipërm të djathtë, pikëpamja e shportës, dhe kështu me radhë). Megjithatë, një tregues mund të ketë disa lloje, kështu që përdoruesit e papërvojë në mesin e tyre lehtë mund të merrni humbur. Për shembull, shporta elektronike Makina identike, shporta e zakonshme, sachets modës dhe të tjerët. Dhe për paraqitjen e rend të nevojshme për të zgjedhur ndonjë stil të caktuar, të cilat duhet të respektohen kudo. Kjo vlen edhe për paraqitjen e font, si dhe tekst, dhe fotot.

Parandalimi gabim

Parimi i pestë përdorshmërisë - parandalimi gabim. Ky rregull thotë se gabimi nuk ka nevojë për të korrigjuar dhe për të parandaluar. Njëri duhet gjithmonë të eliminuar të rastit, veprimet e panevojshme dhe kudo që të jetë e mundur, për të lehtësuar zgjedhjen. Kjo mund të nxitet në të rregullt çdo gjë input keyboard.

Kjo vlen edhe për butonat. Për shembull, "Prano" një ofertë është bërë zakonisht të ndritshme dhe më e madhe se kërkesës "formë të qartë". Ju duhet të menjëhershëm ju për të parë të dhëna mbi informacionin e dhëna (kodin e zonës dhe format e telefonit, dhe kështu me radhë).

thjeshtësim

Parimi i gjashtë është sundimi i "Kuptoj se më e lehtë se të kujtohet." Lehtësuar përvojën e përdoruesit është e mundur, kujtohet më parë hyri në informacionin e tyre (madje edhe me vizitat e tyre të mëparshme në vend), i bëjnë ato këshilla. Për shembull, në qoftë se ju përdorni një sistem të regjistrimit multi-hap, tregon një person ka mbushur në fushë, nëse ato janë të dobishme për të në të ardhmen.

lakueshmëri

I shtati Parimi përdorshmërisë - fleksibilitet. Sipas këtij rregulli, interface duhet të jetë fleksibël, ajo duhet të rregullohen për audiencën mbizotëruese. Këtu, theksi kryesor është në thjeshtësi, duke marrë parasysh përdoruesit mesatare. Details për të avancuar duhet të jetë i vogël. Ato mund të vendosen në pjesët më pak të dukshme të ekranit, si njerëz të tillë do të gjeni ato kudo.

dizajni

Dizajni përdorshmërisë parim është i teti në një rresht. Ajo shtrihet në estetikë dhe minimalism. Sipas këtij rregulli, interface duhet të jepet asnjë informatë se përdoruesi nuk ka nevojë. As nuk duhet të ketë, dhe informacioni që një person do të ketë nevojë në raste të rralla.

Në mënyrë të ngjashme, ju keni nevojë për të krijuar forma: ju nuk mund të kërkojë nga shfrytëzuesi për të dhënat që ju nuk keni nevojë. Për fat të keq, ky pozicion është pothuajse askush nuk e përdor atë. Për vetëm uruar ditën e emrit apo Vitin e Ri, me klientët në 90% të rasteve dhe është e nevojshme për të siguruar një data e lindjes dhe e telefonit në shtëpi numër, celular, e-mail dhe madje edhe të adresuar.

ndihmë

Parimet kryesore të përdorshmërisë duhet të dinë çdo webmasteri. Pikëpamjet e nëntë të disiplinës shkencore dhe të aplikuar është që të ndihmojë përdoruesit në të kuptuarit dhe gabime korrigjimin. Të gjithë njerëzit duhet të raportojnë goditjeve zakonisht, gjuhën e "njeriut", jo kompjuter. Nëse themeluar gabimisht një lidhje, nuk kanë nevojë për të shkruar një 404 Njoftimi mënyrë: ". Kur të hyni në faqen ndodhur gabimi" Kur të plotësojë formularin, përdoruesi harruar të përfshijë numrin tuaj të telefonit dhe shkruani se ka një gabim në futjen e të dhënave, dhe jo vetëm "formë bug."

mbështetje

Pse parimet kryesore të përdorshmërisë kaq të rëndësishme? Le të shikojmë në një parim dhjetë, e cila është quajtur "Dokumentacionit dhe ndihmë." Materialet dhe mbështetje duhet të jetë e thjeshtë dhe e qartë, në dispozicion, të përshtaten qëllimet e përdoruesit. Përveç kësaj, dokumentacioni nuk duhet të jetë pjesa më e madhe. Është e nevojshme të përmbajë hapa të qartë. Nëse materialet janë shumë të mëdha, ju mund të bëni një navigacion të shkurtër për të shpejt të lundruar nëpër seksione, si dhe gjetjen e mbështetje.

"Usability"

Pra, ne kemi shikuar në parimet bazë të përdorshmërisë. Por çfarë lloj të disiplinës? "Usability" është një masë e cilësisë së përvojës së përdoruesit, të marra gjatë ndërveprimit me sistemin apo produkt. Për shembull, kjo mund të jetë një aplikim software, website apo ndonjë gjë tjetër.

User ekspertët Interfase Inxhinieri kanë përcaktuar se në 60% të rasteve, njerëzit nuk mund të gjeni informacionin që ata kanë nevojë në Web. Si rezultat, ata kanë ulur produktivitetin. Ata nuk dëshironi të kthehen në vend, për shkak të cilat duhet të humbim kohë të çmuar.

Është e njohur gjithashtu se Forrester Research mori disa shifra që tregojnë shumën e dëmeve që kanë dalë për shkak të "përdorshmërisë" dobët të vendeve. dyqanet zinxhir janë të humbur rreth 50% e konsumatorëve të cilët nuk mund të gjeni produktin e dëshiruar. Rreth 40% e përdoruesve nuk dëshirojnë të kthehen në vend, të cilin ata nuk e pëlqen për të punuar.

Jakob Nielsen argumenton se studimi i sjelljes njerëzore në Web gjetur se ata e perceptojnë Web faqet neveritshme me dizajn komplekse dhe faqet e ngadaltë. Ai thotë se përdoruesit nuk duan të presin. Ata gjithashtu nuk duan të gjetur se si të përdorin në faqen kryesore. Askund është nuk ka udhëzime ose trajnimi mbi projektet e faqet e internetit. Jakobi e di se njerëzit duan një hetim të shpejtë të faqes dhe menjëherë kuptojnë funksionalitetin e faqes.

krijim

Çfarë është zhvillimi përdorshmërisë? Parimi i saj është qasja metodologjike për krijimin e faqes ose ndonjë ndërfaqe tjetër përdoruesit. Ky zhvillim përbëhet nga disa teknika të cilat janë sekuenciale përdoret në procesin e:

• Kërkesat e tubimit;
• krijimi dhe analiza e prototipeve;
• vlerësimi i kundërshtuar opsione të projektimit;
• Studimi i pyetjeve të përdoruesve;
• zgjidhje Oferta dhe analiza e faqes (ose ndonjë ndërfaqe tjetër).

testimi

Dhe çfarë është përdorshmërisë provë? Parimi i këtij nuancë është jo të gjithë e dinë. Në përgjithësi, kjo është pjesë e procesit të krijimit të "përdorshmërisë". Në një test tipike, një person duhet të kryejë disa detyra me prototipin (ose sistem tjetër). Gjatë operacionit, vëzhguesi të dhënat që përdoruesi thotë dhe bën. Në mënyrë tipike, një test i tillë kryhet me një ose dy individë vepron në bashkëpunim.

Analiza mund të mbledhë informacion të tillë si gabime që përdoruesit të bëjnë, sekuenca e veprimeve njerëzore për të arritur qëllimin, kohën dhe vendin e ndodhjes së vështirësive në audiencë, si njerëzit si produkt, dhe shpejtësia e tyre e ekzekutimit të detyrave. Shumica e testeve të përdorura për të identifikuar dhe për të zgjidhur ndonjë problem që shfaqen në publik.

hapat e disiplinës

Cilat janë hapat është "përdorshmërisë"? Për të planifikuar një faqe interneti ju duhet së pari të kuptojnë se çfarë ju jeni të hartonin atë, për të cilin, pse dhe kur lexuesit tuaj do të vizitoni faqen tuaj. Nëse ju përgjigjeni këtyre pyetjeve, pastaj trokitni lehtë mbi qëllimin e faqen tuaj. objektiva të caktuara janë të varura nga audienca Web site dhe organizatën tuaj.

Përveç kësaj, ju duhet të përcaktojë faqen "përdorshmërisë" problem të. Në përputhje me objektivat e përgjithshme e faqes tuaj duhet të jetë efikase për të përdorur, të lehtë për të mësuar, është dritë për të kujtuar kur ju vizitoni. Dhe ende nevojë për ta bërë atë përdorues të kënaqur.

Çdo Qëllimi "Usability" është e rëndësishme për shumicën e faqet e internetit, por ju mund të zgjidhni të tjera dhe për audiencat dhe situata të ndryshme. Është e njohur se dizajni është i bazuar në nevojat e njerëzve, kështu që ju duhet për të mbledhur informacion jo vetëm për ta, por edhe në masën në të cilën faqen e tyre ekzistuese plotëson. Ka disa metoda të mbledhjes së të dhënave, të cilat përfshijnë shkrimet e serverit, forma reagime, testimit e "përdorshmërisë" e faqes ekzistuese.

Më të lehtë për njerëzit që të bashkëveprojnë me shembullin e vërtetë, se sa për të argumentuar se gjëja më e mirë do të punojë. Rezultatet e dobishme gjithmonë mund të merret nëpërmjet faqes së internetit të prototip, e cila ka një përmbajtje minimale dhe pa grafika. prototip të tilla elementare të përshtatshme për ciklin e parë të testit.

Përmbajtja duhet të vendosen vetmi që kërkon përdoruesve të internetit. Nëse keni një mal të informacionit, zgjidhni prej tyre ato që do të jenë të dobishme dhe të këndshme audiencën tuaj. Të gjitha informatat duhet të thyer në copa të vogla me titra, si njerëzit duan të shpejt të lexuar atë që interesat e tyre. Nga tekstit që dëshironi të hiqni fjalë të panevojshme, përdorni tavolina dhe listat.

Më tej, procesi kryhet online - testimin "përdorshmërisë", që përmendëm më lart. Ndonjëherë ju duhet të kryesh, projektuar tashmë në përputhje me të gjitha rregullat, test. Nga rruga, fokus grupe janë mënyra më e përballueshme për të analizuar "e tyre."

përbërësit e

Pra, duke përdorur rregullat dhe parimin përdorshmëria, ju mund të krijoni një burim që do të jetë krenar. Prania e këtij objekti të shquar është një atribut të cilësisë që përcakton shkallën në të cilën ndërfaqen e përdoruesit është e lehta për t'u përdorur. Fjala "përdorshmëria" gjithashtu nënkupton një koleksion të metodave për përmirësimin e vend në procesin e krijimit të saj.

E "Usability" ka pesë komponentë sasiore:

• Efikasiteti: pas leximit përdoruesit me projektimin, sa shpejt ata kryejnë të njëjtën detyrë?
• Aftësia për të mësuar: se sa lehtë njerëzit mund të kuptojnë detyrat themelore herën e parë që ata përdorin një ndërfaqe të panjohur?
• Gabimet: Sa gabime bën personi si ata janë të rënda, në qoftë se ai mund të lehtë të rregulluar ato?
• Memorable: në qoftë se përdoruesi është kthyer në ndërfaqen nëpër një periudhë të caktuar kohe, nëse ai do të jetë në gjendje të mbulojë aftësitë e tyre për të punuar me të?
• Kënaqshmëria: shkalla në të cilën personi kënaqësi për të përdorur këtë ndërfaqe?

Përveç "Usability", ka ende shumë karakteristika të tjera të cilësisë rëndësishme të projektimit. Një kyç është e dobishme. Ky funksion përshkruan funksionalitetin e zgjidhjeve teknike dhe të përcaktojë dobinë e një përdorues të ndërfaqes. "Përdorshmërisë" dhe praktike janë njësoj të rëndësishme: pse të përdorni programin përshtatshëm, nëse ajo nuk i jep rezultat që ju nevojitet? Varfër dhe konsiderohet se programi, i cili hipotetikisht është duke punuar si të doni, por ju nuk e pëlqen atë ndërfaqe komplikuar. Ju mund të përdorni të njëjtat mjete për analizën e dobisë projektit, si për cilësinë e studimit të saj "përdorshmërisë".

Web-e «përdorshmërisë» është konsideruar si një domosdoshmëri për të mbijetuar. Nëse faqe është e vështirë për të punuar me të Vizitorët shpejt largohen. Në qoftë se ju në mënyrë të qartë dhe pikërisht në faqen e faqen e internetit në shtëpi nuk specifikon se çfarë kompania, e cila ju lejon për të ndarë detyrat, përdoruesit do të jetë në kërkim për një tjetër vend. Njerëzit edhe ju të largoheni nëse faqe është konfuze, informacioni mbi të është e vështirë për të kuptuar dhe nuk janë përgjigjur pyetjeve të tyre kyçe.

Nuk ka vizitorë të tillë që janë në zhvillimin e ndërfaqes website ose kalojnë kohën e tyre me kujdes studiuar për ajo që veprojnë. Web-E shumë burime të tjera, kështu që në qoftë se një vizitor erdhi nëpër një vështirësi, ju humbni atë.