"Bravoavia": Përshtypjet e blerësve në forume

Faqja e internetit "bravoavia.ru" është regjistruar relativisht vonë, në janar të vitit 2011, vendi është i regjistruar në një kompani ruse. Numri ditor i vizitorëve - më shumë se 12.000, numri i Pageviews unike - më shumë se 40 000. Shërbimi është popullor, pavarësisht nga shënimet e ndryshme në rrjetin e "Bravoavia". shumëllojshmëri vizituesve, por shumë prej tyre janë negative.

Çfarë faqja e juaj ofron?

"Bravoavia" ofron për të rezervoj dhe blerë bileta për të praktikisht çdo destinacion në internet. Faqja e internetit raportoi se "Bravoavia" - kjo është "markë ndërkombëtare BravoFly Group SA". Përveç bileta ajrore, hotele dhe makina gjithashtu mund të rezervuar online. Edhe ofrojnë zbritje në makina me qira, nëse makina është marrë me qira përmes faqes "Bravoavia". Fluturimet janë të ofruara me çmime konkuruese. Klienti, i cili vizitoi vendin, e di që këtu në planifikimin e një udhëtimi janë konsideruar gjithashtu ofron linjat ajrore me kosto të ulët të tilla si WizzAir dhe Ryanair. Faqja e internetit raportoi adresën zvicerane ligjore të Bravofly SA, e cila zotëron "Bravoavia".

Shqyrtime: Pretendimi kryesor

Në përgjithësi, konsumatorët janë të pakënaqur me pikat e mëposhtme:

- Ndonjëherë çmimet e biletave janë nënvlerësuar. dmth gjatë procesit të rezervimit tregon një çmim më të favorshme, në fund të rezervës ofruar një çmim krejtësisht të ndryshme. Ka pasur edhe raste kur, pas blerjen e një biletë të binte zilja nga Qendra e Shërbimit të Klientit "Bravoavia", dhe ka raportuar se i ndryshuar norma, dhe ju duhet të paguani një shumë të caktuar (ndonjëherë> 200 euro).

- Shqyrtimi i kërkesave në disa raste mund të jetë aq i lartë sa 4 muaj.

- Vendi nuk është përfaqësuesi zyrtar në Rusi. Me kompani, ju mund të kontaktoni vetëm me telefon ose email.

- të gjitha informacionet mbi biletë nuk ka treguar kur të rezervoni (të tilla si aftësia për të ndryshuar, kthimin ose rinovo bileta për një person tjetër). Për "newbies" Ajo krijon një vështirësi mjaft serioze, pasi ata nuk kanë informacion të mjaftueshëm për të bërë zgjedhjen e duhur.

- Kostoja e biletës fillimisht është paraqitur në rubla, por të ftuarit janë akuzuar në euro. Kursi është e pafavorshme, ajo mund të jetë e humbur, në varësi të biletë, disa qindra rubla.

- Company Phone punon vetëm me 10 deri në 19 gjatë ditëve të javës dhe nga 10 në 17 në fundjavë. Ora off nuk mund të kontaktoni me kompaninë për adresimin e çështjeve urgjente që mund të ndodhë kur ju bëni një transaksion në faqen "Bravoavia".

Shqyrtime të klientëve të kënaqur
Megjithatë, forume mund të gjetur komente pozitive në lidhje me këtë kompani. Në situata të tilla është gjithmonë e vështirë të kuptoj se ku vërtetë ka boshllëqe në shërbim, dhe ku klienti kishte bërë diçka të gabuar. Në forume, shumë konsumatorë të kompanisë tha se ata ishin të kënaqur me shërbimet e ofruara. Biletat mund të blihen me çmime të arsyeshme në Qendrën e Mbështetjes Customer është gjithmonë e mundur për të thirrur (gjatë orarit të punës), dhe si për kosto të ulët linjat ajrore, atëherë ata duhet të jetë një qasje e veçantë. Në disa raste është më mirë për të shkuar direkt në vendin e transportuesit dhe për të marrë një biletë atje. Një klient raportoi se pas i pari i rezervimit ai ka marrë nga kompania një kupon për 10 euro.

Gjetjet

Me pak fjalë, në lidhje me shërbimin "Bravoavia" Shqyrtime të një shumëllojshmëri të forumeve. Nuk janë konsumatorët e kënaqur dhe të pakënaqur. Si zakonisht në forume, jo të gjithë të shkruajnë emrat e tyre të vërtetë, dhe nën emrin ju mund të shkruani çdo gjë që ju pëlqen, dhe ju nuk mund vetë të parë biletat e blera, shikoni korrespondencën e konsumatorit me kompaninë për të dëgjuar bisedat telefonike, në mënyrë për të kuptuar se si dhe çfarë në të vërtetë tha. Ju vendosni. Ju keni mundësinë për të shkuar në faqen e internetit "Bravoavia", të gjithë me sytë e tyre për të vlerësuar, krahasojnë atë me faqet e konkurrentëve (ndoshta shumë të papërsosur) dhe të bëjë një përzgjedhje. Rekomandimi më i mirë është ndoshta ende në njerëzit që ju e dini, miqtë dhe të afërmit të cilët kanë përfituar tashmë nga shërbimet e kësaj kompanie.