Airline "Wings Kuq": komente të udhëtarëve. Red Wings Airlines

Duke pasur parasysh faktin se jeta e njeriut modern për të shpejtuar, kërkesa për të udhëtimit ajror është rritur ndjeshëm. As biznesi as ata që fluturojnë në pushime, nuk e ngatërruar çmimin e biletave, të ketë thënë: "Koha është para -" rëndësishme sot si kurrë më parë.

Airline "Wings Kuq", një rishikim i cili konfirmon se avionët e saj fluturues, ju mund të kurseni kohë dhe para, ndihmon udhëtarët për të kapërcyer çdo distancë.

Historia e kompanisë

E themeluar në vitin 1999, linja ajrore u riorganizua tërësisht në vitin 2007 për shkak të rritjes së saj të shpejtë. Në lidhje me zgjerimin e dy flotës dhe hapësirën ajrore mbuluar, u bënë ndryshime në personel dhe përmirësime në gjendjen e avionit pas shitjes së saj në vitin 2013

Që atëherë, punonjësit ajrore "Red Wings" vazhdimisht për të përmirësuar cilësinë e shërbimit, dhe pronarët të kujdeset që të gjithë avionët ishin në kërkesë dhe ishin në gjendje të mirë, për të garantuar sigurinë e fluturimit. Gjithashtu në planet - duke rritur flotën në 10 anijeve apo më shumë. Kjo është linja ajrore që operon avionin vetëm prodhimin vendas.

baza e kompanisë është e vendosur në Domodedovo. "Red Wings" operon statutin dhe fluturime të planifikuara si destinacione të brendshme, si dhe në vendpushimet popullore në Egjipt, Turqi, Bullgari, Itali dhe Spanjë. Një tipar dallues i kësaj kompanie është mundësia për të porositur bileta në një zbritje të konsiderueshme ose pa pagesë shtesë ose tarifat.

Kjo është veçanërisht e dobishme në qoftë se udhëtimet e shqetësimeve të biznesit brenda vendit. drejtimet e rregullta janë kryer në qytete të tilla si Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Chelny Naberezhnye, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk dhe Khanti-Mansiysk.

Në vitin 2008, "Red Wings" (ajrore) fluturimi hyrë Shoqata e Rusisë dhe është nominuar edhe për çmimin dhe diplomuar "Wings i Rusisë". Në mesin e fluturimeve çarter ruse ajo mori një vend të respektuar të tretë do të përmirësojë këtë rezultat.

Flota e kompanisë avion

Deri më sot, "Arsenal" i 13 anijeve të kompanisë, më "i ri", i cili 3,5 vjet, dhe më "i lartë", - pak më shumë se 15 vjet.

Pas një aksident ajror në vitin 2012 të gjithë avionëve "Red Wings" (një rishikim i kompanisë konfirmon atë) janë testuar dhe ri-pajisje janë eliminuar të gjitha problemet e identifikuara, dhe menaxhimi i firmës është zëvendësuar plotësisht. Kjo e lejoi për të marrë një licencë përsëri pasi heshti për shkak të tragjedisë.

Që nga viti 2013 avioni Tu-204 të angazhuar në transportin e udhëtarëve, duke siguruar vetëm "ekonomi" klasë. Që nuk janë të kënaqur me udhëtimin dhe nivelin e shërbimit mund të blejnë bileta për "Su Superjet 100", ofron një nivel të klasës së "biznesit".

Fillimisht, kompania "Wings Kuq" ishte që të pozicionohet si një kompani që përdor vetëm avionë rus i bërë. Në parkun e saj shumica e automjeteve janë të Tu-204 dhe vetëm 4 "Dry SuperDzhet100". Menaxhmenti në plan të vazhdojnë të blejnë avionë nivel ekonomie. Kjo është për shkak të faktit se shumica e konsumatorëve preferojnë të blejnë bileta më të lira, të mos pretenduar të jetë pije të shtrenjta dhe "snacks" gjatë fluturimit.

Ndonjëherë, konsumatorët të cilët bëjnë fluturime të rregullta, ankohen për "Wings Kuq". Shqyrtime të udhëtarëve thonë se fluturimet janë vonuar shpesh një kohë të pacaktuar. Ky fakt është me të vërtetë i pranishëm në "biografi" të kompanisë, por duhet theksuar që shpesh vonesat që lidhen me inspektimin rigoroz sigurinë e fluturimit dhe punën e teknikë të cilët inspektojnë avionin para nisjes.

Nëse ju gjeni edhe trazirat më të vogël që mund të ndikojnë në sigurinë e fluturimit, avioni është hequr nga vija për të përfunduar problemeve. Zëvendësimi një anije në një tjetër kërkon gjithashtu një kohë, e cila mërzitur udhëtarët nuk e marrin në konsideratë, duke lënë ankesat në lidhje me cilësinë e kompanisë. Kështu kontrolluar të gjithë park, "Wings Kuq" para se të aplikoni astar në pistë.

Tu-204

Për herë të parë nevojën për të zëvendësuar avionët e vjetër sovjetik pasagjerësh në linjave ajrore moderne në Byronë e Dizajnit Tupolev, u vendos në vitin 1982. Zhvillimi i përfshirë jo vetëm punonjësit e Byrosë projektimit, por edhe ekspertë nga kompanitë kryesore perëndimore, me përvojë të gjerë në projekte të kësaj shkalle.

Fluturimi i parë i ri Tu-204 ( "Red Wings" përdor këtë model për transportin e tyre) u realizua në vitin 1989. Pasi ai kishte konsideruar dhe finalizuar të gjitha sistemet, veçanërisht digjitale, përgjegjës për cilësinë e pajisjeve.

Në vitin 1994, ajo kaloi vërtetimin e Tu-204, filloi prodhimin e tij serial. fluturime të rregullta ky lloj i avionit filloi kryerjen në vitin 1996 dhe sot prodhon jo vetëm seri, por edhe modifikime për motorët e prodhuar në fabrikën e avionëve të huaj.

Shumë kompani ajrore vendase preferojnë të përdorin në distanca deri në 7,000 km është Tu-204. "Wings Kuq" - nuk është përjashtim. Në brendësi të saj - 210 vende të pasagjerëve të rregulluar në një sistem 3 + 3 Nuk është kështu hapësirë e mjaftueshme për kalimin dhe në mes të rreshtave të vendeve me.

Brenda, me cilësi të lartë ventilim, kolltuqe të rehatshme, duke e bërë këtë anije njëkohësisht me avion të aftë për modifikime të tilla si "Boeing 757-200", "A32 Airbus" dhe "Boeing 737-900".

Si pasagjerët fluturues këtë astar, kjo rritje i padukshëm dhe një ulje të butë.

"Sukhoi Superjet 100"

Për linjë të brendshëm të shkurtër ajrore "Red Wings" (ajrore) përdor astar "Superjet 100 Su", zhvilluar nga KB Sukhov në vitin 2003. Ai zëvendësoi modele të vjetëruara sovjetike të tilla si Yak-42 dhe Tu-154.

Inxhinierë rusë këshilloi përfaqësuesit e kompanisë "Boeing" dhe "SNECMA" (udhëheqësi francez në prodhimin e motorëve të avionëve). re "Su Superjet 100" Me punën e tyre të përbashkët të bërë fluturimin e tij të parë në fillim të vitit 2007, dhe ai doli fluturime të rregullta në 2011.

Kjo është një aeroplan i vogël tregtar, llogaritur nga vetëm 98 pasagjerë në një gamë distancë deri në 3.000 km. Kjo është mjaft e mjaftueshme për trafikun e brendshëm të pasagjerëve. Rehatshme rreshtave vend rri kot 2 + 3 dhe të mjaftueshme hapësira midis rreshtave të tani konkuron me veshje të tilla si "Embraer E175" dhe "E170", "Bombardier 700" dhe të tjera si këto.

Brenda, e re "fëmijë" KB Sukhov dhënë një rekord racks të mëdha valixhe që mund të strehojë deri në 50 litra vëllim. Në departamentin e vendin "biznesit" klasë të vendosur në 4 në një rresht. Aktualisht duke u zhvilluar, "Su Superjet" krejtësisht kategoria e biznesit dhe VIP-klasë, i cili mund të "Red Wings" do të shfaqet në flotën e kompanisë në të ardhmen.

Feedback on line "Su Superjet 100" në dispozicion tani vetëm shumë pozitive si në cilësi e fluturimit dhe shërbimit gjatë saj. Kostoja e biletave për fluturimet e kompanisë lejon konsumatorëve shpesh përdorin shërbimet e saj. Kjo është një nga karakteristikat më tërheqëse të syve të pasagjerit, veçanërisht udhëtonte me të gjithë familjen.

Shërbime të tjera Airlines

Edhe pse kompania është relativisht e re, ajo ka kaluar një rrugë të vështirë për t'u bërë ", në këmbët e saj" në kamare e linjës ajrore, ku konkurrentët nuk e favorizojnë. Shumë nga cilësitë pozitive të kësaj kompanie (nuk duhet të ngatërrohet me një ekip hokej, "Detroit Red Wings") gjendet pasuesit e tyre të përhershme në sajë të shërbimeve që ofron:

• Së pari, kompania mundëson transportin e fëmijëve të moshës 7 deri në 12 vjet pa mirëmbajtje. Një gjë për të bërë prindërit ose kujdestarët e tyre, ajo është në zyrën ajrore ose në aeroport për të nxjerrë një kërkesë me shkrim për të dërguar fëmijën e pashoqëruar, dhe heqja dorë e kërkesave të kompanisë. Nëse fëmija është i vjetër, ai është lëshuar një kërkesë kreut të departamentit për të lejuar riu në udhëtim e vetë në bordin anijen e tyre.
• Së dyti, një nga shërbimet është që të dërgoni kafshët. Caveat vetëm është ndalimi i fluturimit njëkohshme e macet dhe qentë. Nëse pesha kafshë së bashku me qelinë e tij nuk është më shumë se 8 kg, por ajo nuk ka kryer më shumë se 20 cm në lartësi, ajo mund të merret në kabinën. Përndryshe, kur kafshëve është i rëndë, dhe qeliza më tepër, ajo është transportuar në pjesën e bagazhit. Një fluturim mund të bartin jo më shumë se 2 kafshët.
• Së treti, për pasagjerët që udhëtojnë nga nëntori në mars në vendpushimet e skive, transportimin e pajisjeve sportive peshon deri në 20 kg falas.
• Së katërti, kompania e ofrimit të shërbimit kryen letrave me vlerë dhe të korrespondojnë me kusht që pesha e saj nuk kalon 5 kg, dhe një madhësi jo më të madhe se 4. Një format Draw up duhet të dërgohen jo më vonë se 4 orë para nisjes astar. Shërbimi është në dispozicion edhe për personat juridikë dhe fizikë.

Përveç shërbimeve knkretnyh transportuesit ajror, "Wings Kuq" ofron udhëtarëve me informacion paraprak mbi dërgesës dhe pagesës për bagazhet e dorës dhe bagazh. Kjo politikë jep kompanive kohë për konsumatorët për të vendosur se çfarë lloj gjëra duhet të vërtetë gjatë fluturimit, në mënyrë që të mos overpay për çdo kilogram shtesë prej 200 rubla.

bagazh Allowance

transportit valixhe shpesh bëhet një problem apo shkak për pakënaqësi nga ana e udhëtarëve. Kjo ndodh për shkak të faktit se konsumatorët nuk e mërzit për të gjetur më parë se çfarë saktësisht është përfshirë në konceptin e bagazhe dore dhe bagazheve që është, se sa peshë mund të kryhet pa pagesë.

Para së gjithash, duhet të theksohet se normat e ekonomisë dhe të klasës së biznesit janë pak më të ndryshme:

• Falas pasagjer "ekonomike" do të peshës deri në 20 kg, i cili përfshin gjithashtu një bagazh dore. Business Class është 30 kg, respektivisht.
• Për pasagjerët që udhëtojnë në Makhachkala, ka një përjashtim - kur "ekonomia" Shkalla e peshës deri në 30 kg, ndërsa norma e "biznesit" - 40 kg.
• bagazhin e dorës nuk duhet të kalojë peshën e më shumë se 5 kg, dhe madhësia nuk duhet të jetë më e madhe se 45h35h15 parë. Në qoftë se qese është më e madhe dhe më e rëndë, ajo e "fluturon" në pjesën e bagazhit, dhe diferenca do të duhet të paguajnë.
• Bagazhet rides të lirë vetëm në bagazh, jo më tepër se një total prej 3 dimensione 203 cm për pasagjer.
• Gjithashtu, nuk paguajnë kalimin e vagonave fëmijë deri në 12 kg peshë, dhe instrumentet muzikore deri në 10 kg. Tools, si dhe pajisje sportive, llogariten për 1 person.

Nëse çdo pasagjer, "valixhe Red Wings 'dhe bagazhe dore do të përgatisë në mënyrë që ato të jenë në përputhje me normat, problemet dhe hitches në shpërndarjen e saj dhe pranimi nuk do të. Për hir të paqes dhe sigurisë në gjërat e aeroportit ju mund të përfitojnë nga vulosja bagazh në film.

Ushqimi dhe shërbimi

Në fluturim, që zgjat disa orë çdo ajrore ofron klientëve të saj ushqim, freskuese dhe pije alkoolike.

Nëse fluturimi është projektuar për disa orë, ajo mund të jetë snacks standarde, të paketuara në një kuti të quajtur të "Wings Kuq". Feedback nga ata që fluturoi fluturimet e tyre, tha se ato përfshijnë dolli ose roll bukë, djathë, gjalpë, turshi, kripë, sheqer, karamele dhe takëm. Kjo është e mjaftueshme për të mos ndihen të uritur gjatë fluturimit.

pasagjerë të klasës së biznesit qeshur shoqëruesit e fluturimit të ofrojë një mëngjes të pasur apo drekë, të cilat mund të përfshijnë mish ose peshk me perime apo oriz. Për ata që nuk më pëlqen për të ngrënë, ndërsa në ajër, duke pasur parasysh bare çokollatë dhe karamele.

E pije freskuese në dispozicion të udhëtarëve lëngje dhe ujë mineral. pijet alkoolike, çaj ose kafe është shërbyer në kërkesë. Gjithashtu, klientët janë të pajisur me quilts apo batanije gjatë natës një fluturimi të gjatë.

Feedback nga ata që fluturoi aeroplanë të kompanisë, grupe të plotë të stewardesses falënderoi, duke krijuar një qëndrim të rehatshëm në bord. Përveç ushqimit, ata ofrojnë udhëtarëve revista dhe gazeta, si dhe të sigurojë informacionin e nevojshëm për sigurinë e fluturimit.

Më vete, ju mund të vini re punën e mirë të pilotëve, në duart jetën e udhëtarëve e të cilit. Takeoffs dhe landings e kompanive të avionëve rrallë kritikuar apo fajësuar.

fluturime kompanitë

Krahasuar me fillimin e "karrierës" të kompanisë, rrugët e saj dhe destinacionet e fluturimeve në vitin 2015 është rritur ndjeshëm. Prioriteti kryesor është ende e dhënë për vendpushimet më të njohura evropiane, të cilat përfshijnë:

• Burgas në Bullgari.
• Malaga, Barcelona dhe Palma de Mallorca në ishujt Balearic në Spanjë.
• Në Itali, "Red Wings" nisje angazhohet në Napoli dhe Genoa.

Përveç aeroportin Domodedovo të regjistrit së, kjo kompani gjithashtu ka një bazë në Simferopol. Për këtë arsye, kjo e bën fluturimet e rregullta në qytete të tilla si Barnaul, Kazan, Moskë, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, Shën Petersburg dhe shumë të tjerë.

Gjatë gjithë vitit me fluturime çarter nga Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk dhe qytete të tjera përmes Moskës.

Çmimet e biletave drejtpërdrejt varet nga klasa e avionit dhe shpesh mund të ndryshojnë në varësi të sezonit apo aksione mbajtur. Për shembull, në fluturim e verës do të kushtojë pak më të shtrenjtë se në dimër, si kërkesa për një mënyrë të shpejtë për të marrë rreth në këtë kohë të më të madhe.

Tashmë sot është e mundur për të marrë informacion nga përfaqësuesit e kompanisë mbi çmimet e biletave për verën 2016. Kështu që sezonin e ardhshëm pushimi hapi drejtime të reja të kompanisë "Red Wings":

• Simferopol - Samara dhe mbrapa.
• Simferopol - Ufa nga Ufa në Simferopol.

Ditur në lidhje me fluturimet e ardhshme dhe kostot e tyre për secilin nga muajt e verës, konsumatorët mund të para-planifikuar buxhetin tuaj me mençuri dhe të tërësisht të përgatitur për pushime.

Për të mësuar në lidhje me risitë, promovime dhe përfitimet mund të jenë të nënshkrimit të postimeve të veçantë nga një kompani. Ai gjithashtu do të mundësojë biletat e para-libër, pa kaluar kohë në udhëtim në aeroport.

shërbimet e paguara nga kompania

Që kjo ajrore është në zhvillim të vazhdueshëm dhe të përpiqet për të përmirësuar të dy fluturimet dhe të shërbimit gjatë së cilës ajo rregullisht prezanton shërbime shtesë të paguar, të cilat në masë të madhe lehtëson biletë e regjistrimit të klientit dhe bagazh.

Për shembull, në aeroportin e Barcelonës, Malaga dhe VNUKOVO futur racks të veçanta, ku për një tarifë fikse për çdo pasagjer nuk mund vetëm të kërcejnë regjistrimin radhë, por edhe për të zgjedhur vendet më të mira në astar. Ky shërbim është quajtur "Shërbimi Personal të pasagjerëve", ajo gjithashtu përfshin trajtimin e bagazheve dhe të ofrimit të shpejtë në bord.

Në aeroportin Vnukovo shërbim shtesë do të kushtojë 1500 rubla për të rritur dhe 800 rubla për fëmijët. Në Spanjë, do të jetë dyzet e pesë dhe njëzet euro respektivisht.

Shërbimi i ri, i futur nga linja ajrore për pasagjerët klasë ekonomike, ju lejon të:

• radhë të regjistroheni për një pritje të veçantë;
• zgjidhni ndonjë prej vendeve më të rehatshme;
• rritet shkalla e bagazhit të lirë me kompaninë e dëshiruar rregullat 20 kg deri 30 kg;
• zgjedhin ushqime nga një gamë e "klasës së biznesit";
• të bëjë një kërkesë për furnizimin e alkoolit - birrë ose verë 0.33 ml 0.25 ml e Gama e produkteve në bord.

Shërbimi Adult pasagjerëve do të kushtojë 3,400 rubla, dhe fëmija nga 2 deri në 12 vjeç - 2300 rubla.

"Wings Kuq" sot

Për një kompani të tillë të rinj si kjo, numri i madh i fluturimeve dhe distanca e fluturimit - kjo është një zbulim i madh në biznesin e trafikut të kartës pasagjerëve. Konsumatorët zgjedhin atë për shkak se:

• Biletat për "Wings Kuq" e lirë në mesin e atyre të linjave ajrore të tjera;
• Shërbimi Kompania ofron gjithçka që nevojitet për të fluturuar ishte si të rehatshme të jetë e mundur;
• një gamë të gjerë të shërbimeve shtesë lejon çdo pasagjer të ndjehen nivelin evropian të shërbimit, në territorin e Rusisë;
• fluturime ajrore çdo vit të mbulojë më shumë qytete si në Rusi dhe CIS dhe vendet e huaja;
• mundësi të përshtatshme për të porositur bileta në internet me ligjin e vendit të zgjedhjes dhe pjesëmarrjes në veprimet e shumta mund të shpëtojë edhe më tej të dy para dhe kohë.

E ankesave lidhur me shërbimin nga ajrore, "Wings Kuq" ju do të gjeni më ankesa në faktorin njerëzor. Për fat të keq, vrazhdësi ose indiferenca për nevojat e konsumatorëve më të zakonshme në mesin e punëtorëve ajrore, por më shumë ankesa, aq më mirë mundësinë që menaxhimi do të dëgjoni ata dhe për të hequr nga stafi i tij renditet punësuar dembel dhe pakujdesia.

Kjo vlen për punëtorët në të gjitha vertikale - nga derëtarëve në aeroport para se të administratës në zyrat e kompanisë. Sa më shumë tërësisht cilësinë e punës do të kryhet inspektimi dhe pastrimi personelin në radhët, aq më shpejt kompania do të rrisë rrjedhën e konsumatorëve të rregullt dhe të reja.

Për pjesën tjetër, kjo kompani ka gjithçka të bëhet i madh:

• pajisje më të mira në familje;
• rinovimi i vazhdueshëm i flotës avionit;
• një gamë të madhe të shërbimeve;
• futjen e metodave të reja të shërbimit të klientit;
• zgjerim konstante e linjave ajrore;
• përdorimi i aksioneve shtesë dhe stimuj për të tërhequr klientët;
• duke zgjeruar ndikimin e tregut të jashtëm dhe të brendshëm të transportit ajror.

Kjo sugjeron se kompania është në rritje dhe ka të gjitha cilësitë e nevojshme për të bërë një udhëheqës si në tregun e aviacionit të brendshëm, dhe në botë.