Ku të ankohen për mbledhësit? Ligji i ri për mbledhësit dhe aktivitetet e grumbullimit

Ligji i ri për kanalizime u miratua kohët e fundit. Pavarësisht nga kufizimet e rëndësishme të vendosura nga mbledhësit e borxhit për në këtë akt ligjor, numri i veprave pothuajse ra. Çfarë duhet të bëni në një situatë të tillë? Ku të ankohen për mbledhësit? Kjo do të shpjegohet më vonë.

Kush është koleksionist?

Termi "koleksionist" është shpalosur në ligjin federal "Për kredinë konsumatore", si dhe në ligjin e mbledhësit. Në përputhje me këto dy akte normative mund të nxjerrë një përfundim të thjeshtë se kolektorit - një person juridik kryerjen e aktiviteteve të punës me kërkesat në para të gatshme, date ekzekutimi ka kaluar tashmë. Në fakt, çdo organizatë Debt Recovery - një lloj ndërmjetës midis bankës dhe kredimarrësit. Bankat punësojë mbledhësit për të minimizuar të gjitha llojet në kostot e mbledhjes së borxheve. Megjithatë, disa banka nuk mund të përdorin shërbimet e kompanive të grumbullimit, dhe të vendosin për të vepruar në mënyrë të pavarur.

futur kohët e fundit e federale ligjit mbi aktivitetet e mbledhjes së borxheve të konsoliduara nevojën për të regjistruar çdo mbledhjen e borxhit kompani në një regjistër të veçantë të shtetit. Ka pasur edhe të rregulluara rreptësisht nga funksionet bazë të mbledhësit. Çështja nëse ndryshimi në gjendjen e përgjithshme është shumë e komplikuar. Megjithatë, vlen të përmendet rritja e ndikimit është ende çështja e ku të ankohen për të kolektorit mund të jetë një qytetar i thjeshtë.

mbledhësit përgjegjësi

Para se të vazhdojmë me përshkrimin e autoriteteve kryesore dhe organeve, të cilat mund të dorëzojnë ankesa për zbatim të papërshtatshëm të mbledhësit të funksioneve të saj, është e nevojshme për të identifikuar elementet kryesore të përgjegjësisë dhe të drejtat e punëtorëve të mbulojë borxhet. Se ligji i ri mbi mbledhësit folur për përgjegjësinë e punëtorëve? Vlen për të nxjerrë në pah pikat e mëposhtme:

• në rezervuar të veçantë mund të vendoset një gjobë administrative deri në 50 mijë rubla, nëse detyrat e tyre ai e kryen me shkelje të legjislacionit aktual .;
• Mbledhja në organizatë si një person juridik mund t'i shqiptohet një gjobë prej 100 mijë rubla për shkelje të ligjit .;
• zbatimin e aktivitetit të mbledhjes nga një person që nuk përfshihen në regjistrin e posaçëm të shtetit, dënohet me gjobë deri në 1 milion rubla (nëse kompania mbledhjes - që deri në 2 milion rubla).

Të drejtat mbledhësit

Projekt-ligji shihet përcakton mënyra themelore për të angazhuar punonjësit për të mbledhur borxhet nga debitorët. Pra, çdo koleksionist që është e regjistruar në regjistrin publik ka të drejtë të kryejë funksionet e mëposhtme të punës:

• një marrëveshje me debitorin për takimet personale dhe thirrjet telefonike;
• mbajtur takime personale, thirrje telefonike, dërgimin e mesazheve tekst (me numrin e thirrjeve, takimeve dhe email për një periudhë të caktuar kohe është rregulluar në mënyrë rigoroze);
• transferimi i të gjitha informatat relevante në lidhje me kompaninë mbledhjen e borxhit debitori ose bankë.

Kështu, të drejtat mbledhësit sipas ligjit të ri të rregulluara shumë të rreptë. Është gjithashtu e rëndësishme për të nxjerrë në pah kufizimet kryesore në tregun e punës "mbledhësit e borxhit" e.

Kufizimet në aktivitetet e mbledhjes

Për shkak të numrit të madh të veprave penale, dhe në kohë krimet e kryera nga mbledhësit, njerëzit kishin idenë e punëtorëve që konsiderohen si një gangster e vërtetë dhe Outlaws. Gjatë mbeti një pyetje ditës se kur do të hyjë në fuqi një ligj për kanalizime. Ky projektligj u miratua në 2016 (numri 230-FZ). Ky akt normativ të gjitha kufizimet e mëdha në punën e kompanive të grumbullimit janë shprehur qartë. Vlen për të nxjerrë në pah pikat e mëposhtme:

• mbledhësit në çdo rast nuk duhet të zbatohet në lidhje me debitorët metodat e dhunës fizike ose mendore;
• numri i takimeve dhe negociatave me debitorin nuk duhet të tejkalojë normën;
• Të gjitha mbledhësit nuk duhet të jetë dënuar më parë; nevojshme përfshirjen e tyre në Regjistrin e Shtetit.

Projekt-ligji i hap tezat e paraqitura në më shumë detaje. Pra, disi më të gjerë se ligji thotë se është një kompani mbledhjes, punonjësit e tij, dhe kështu me radhë. D.

Thirrje nga rezervuarëve

Megjithë miratimin e një numri të kufizimeve që lidhen me aktivitetin e mbledhjes, numri i shkeljeve në fushën e përfaqësuar nga rënë shumë pak. Ende problem urgjent mbetet e njëjtë telefonatë. Ata vijnë për debitorët tepër shpesh; në rregullat e negociatave me klientët, shumë mbledhësit dhe harroi. Çfarë duhet të bëni në një situatë të tillë?

Të gjitha thirrjet telefonike nga mbledhësit duhet të rregullohen dhe koordinuar paraprakisht. Kështu, në rast të një thirrje gjatë natës (e cila është e ndaluar me ligj), apo nëse thirrjet po vijnë shumë shpesh, në mënyrë të qartë më të madhe të normës, mënyra e vetme e vërtetë për të paraqesë një ankesë për organizimin e mbledhjes së borxheve në gjykatë. Dhe çka nëse mbledhësit e quajnë në punë? Ajo ka të drejtë për mbledhësit? Bën thirrje për punë që ata nuk duhet në çdo rast të mundshëm - ajo do të jetë gjithmonë një shkelje e sekretit bankar, dhe, rrjedhimisht, kundër ligjit. Opsioni është vetëm një - të paraqesë një ankesë tek autoritetet përkatëse.

Se ku të ankohen për mbledhësit duhet të jenë qytetarët e zakonshëm, ai do të diskutohet më vonë. Ajo është vetëm e nevojshme për të vënë në dukje një situatë tjetër - kur thirrjet janë marrë gabimisht (nëse ju telefononi në telefon pronarët e mëparshëm, mbledhësit ngatërruar dhomë, etj ...). zgjidhjet e mundshme për problemin janë:

• të ndryshojë numrin e telefonit;
• një përpjekje për të shpjeguar situatën në mbledhësit;
• Duke shkruar në organizimin e letrave të grumbullimit me të gjitha dokumentet e nevojshme;
• paraqitjen e një ankese tek autoritetet.

Kjo është në lidhje me metodën e fundit do të diskutohet më poshtë.

Ku të ankohen për mbledhësit?

Ajo është, në fund, për të analizuar çështjen më të rëndësishme dhe urgjente për të gjithë debitorët që vuajnë nga veprimet e paligjshme të mbledhësit. Çfarë është këtu vlen të thënë? Ka gjashtë mundësi për dorëzimin e aplikacioneve. Secili prej tyre do të diskutohet në detaje më poshtë.

FSSP - ose Përmbaruesit Shërbimi Federal. Është ky organ është i autorizuar për të kryer një regjistër të veçantë publik për të gjithë subjektet juridike. Për më tepër, FSSP është i detyruar të kontrollojë të gjitha organet që janë të listuara në regjistrin e shtetit. Paraqitjen e një ankese ndaj përmbaruesve do të ndihmonte shumë shpejt dhe në mënyrë efektive për të zgjidhur situatën. Deklarata mund të shkruhet në çdo kohë në faqen zyrtare të FSSP.

opsion tjetër - është NAPCA (Shoqata Kombëtare e agjencive profesionale e mbledhjes). Ajo është, në fakt, shoqata më e madhe e kompanive të mbulojë borxhet. Mbledhësit kërkojnë borxhit duke përdorur kërcënimet dhe dhunën? Puna e agjencisë kanë qenë shkeljet e konstatuara në mënyrë të përsëritur? Paraqesë një ankesë të drejtë tani - ju vetëm të hapë faqen zyrtare NAPCA.

Roskomnadzor dhe obdusmen financiare

Ku të shkoni nëse kërcënuar nga mbledhësit? Nëse elementet e dhunës janë kryer, të gjitha llojet e kërcënimeve apo veprimeve të tjera të paligjshme nga ana e mbledhësit, më e mira do të parashtroni një ankesë komisionit për mbikëqyrjen ruse. Autoriteti i paraqitur mund të marrë masa mjaft serioze: për shembull, të vendosë një gjobë, në varësi të përgjegjësisë administrative, etj Aplikoni mund të jetë një shumëllojshmëri të mënyrave, përfshirë edhe përmes faqes zyrtare të Roskomnadzor ...

Një tjetër mënyrë për të zgjidhur konfliktin me mbledhësit - një apel për obdusmenu financiare. Kjo është lloj i një pajtuesi mes klientëve dhe bankave. Puna obdusmena përket fazave paraprake të zgjidhjes së konfliktit, dhe për këtë arsye, në shumicën e rasteve konsiderohet shërbime profesionale falas.

Policia dhe CPS

CPS do të shqyrtojë dhe të zgjidhë të gjitha çështjet më delikate që lidhen me konfliktet me agjencitë e mbledhjes. Në veçanti, këto përfshijnë pyetje rreth kur ligji hyri në fuqi më kolektor (ose një ndryshim në ligjin e ri), se çfarë duhet të ketë ose jo të kenë punonjësit e duhura për mbledhjen e borxhit, si për të bërë një kërkesë për organizimin bankare, dhe kështu me radhë. D. Post një deklaratë të Shërbimit Federal mund të jetë një shumëllojshmëri të mënyrave: duke aplikuar për trupin direkt përmes internetit, etj ...

Mbështetet në ndihmën e policisë duhet vetëm në raste ekstreme. Për shembull, në qoftë se mbledhësit janë haptazi kriminale nga: prona të portit, kërcënuar se do të përdorë forcën fizike, të angazhuar në mashtrim, grabitje, etj përshtatshëm për të dy thirrje klasike me numrin 02, dhe negociatat me rrethin ...

Gabimet në headers

Në shumë organizata, ka një koleksion bazë shumë të gjerë të konsumatorëve. Natyrisht, pa gabime në një organizatë nuk mund të bëjë. Ne kemi folur tashmë për çfarë të bëni nëse thirrjen e mbledhjes së borxhit punëtorët për një numër telefoni të gabuar. Megjithatë, ka të tjera, gabime mjaft të zakonshme në headers. Për shembull, në qoftë se agjencia kërkon borxhin më të vjetër, kanë paguar gjatë kreditit. raste të tilla, duhet thënë, nuk janë të reja. Kështu, organizatat koleksionist mund të mos jenë të vetëdijshëm për pagesën e borxhit, kapjen e të ashtuquajturit kredi pushime, dhe kështu me radhë. D.

Ju mund të zgjidhë problemin është mjaft e thjeshtë. Për të filluar është për t'u siguruar se kredia ishte paguar off me të vërtetë - kjo nuk do të konsistojnë në ekzekutiv e të dhënave bankare prodhime përmbaruesit të. Nëse të dhënat në regjistër janë të humbur, të gjitha që mbetet - kjo thjesht nuk i përgjigjen thirrjeve dhe headers mesazh.